新冠肺炎疫情發(fā)生以來,中央企業(yè)堅持以黨建為統(tǒng)領(lǐng)加強隊伍建設(shè)習慣,以人為本不斷完善,把員工的生命安全和身體健康放在第一位,因地制宜推出一系列“硬核”舉措覆蓋範圍,關(guān)心關(guān)愛員工尤其是抗疫一線員工的身心健康優化程度,中國能建開展“六個一”行動,中國石化緊急開通“武漢心理熱線”奮勇向前,通用技術(shù)集團面向4萬多員工開展線上心理健康培訓(xùn)……,等等不斷豐富,多措并舉引導(dǎo)廣大員工正確看待疫情實施體系,樹立積極向上的心態(tài),增強打贏戰(zhàn)“疫”的信心決心各有優勢,并設(shè)身處地幫助解決員工的實際困難效果較好,建立黨組織與員工的“連心橋”,讓這場戰(zhàn)“疫”有情懷持續、有溫度等多個領域,助力企業(yè)有序推進復(fù)工復(fù)產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)擴產(chǎn)產品和服務。
千方百計 巧用線上模式筑牢一線員工心理防線
這場戰(zhàn)“疫”應用擴展,不僅是與新型冠狀病毒作斗爭的“疫情防控阻擊戰(zhàn)”,也是與心理意志進行考量的“心理防御戰(zhàn)”增多。為在疫情期間幫助員工預(yù)防與減輕疫情所致的心理困頓活動上,各中央企業(yè)黨組織結(jié)合企業(yè)實際,通過開通“專業(yè)+免費”的心理關(guān)愛服務(wù)熱線進一步推進,設(shè)立“健康咨詢”微信公眾號安全鏈、開展健康講堂等舉措,努力做好特殊時期員工心理疏導(dǎo)創新為先,引導(dǎo)全體員工正確面對疫情真正做到,科學(xué)防治,幫助員工筑牢心理防線創新延展,以積極健康的心態(tài)來面對疫情強化意識,堅決打贏防控疫情阻擊戰(zhàn)。
中國石油自2月20日以來進展情況,組織一批具有實踐經(jīng)驗和專業(yè)資質(zhì)的人員的積極性,通過心理熱線電話和“石油人心理”微信公眾號為廣大員工及家屬進行在線咨詢,提供心理援助至關重要。結(jié)合疫情防控工作進展不久前,心理健康專家有針對性地進行分類干預(yù),幫助預(yù)防和減輕疫情引起的心理困頓提升行動,引導(dǎo)各級干部和員工以良好的心態(tài)奪取打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)能力建設、推進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“雙勝利”。
大年三十研究進展,疫情戰(zhàn)役剛剛開始無障礙,中國石化微信企業(yè)號 “奮進石化”就在心福咨詢欄目中緊急開通了“武漢心理咨詢24小時服務(wù)專線”,聯(lián)合國內(nèi)380多名心理專家為武漢員工進行心理危機服務(wù)快速融入;大年初三認為,“武漢心理專線”升級為“新冠肺炎•石化心理熱線”,從武漢地區(qū)擴展到全國增強;3月20日重要意義,再次開通“海外員工心理專線”交流等,并升級國內(nèi)熱線服務(wù)范圍,覆蓋到國內(nèi)員工家屬規劃,為百萬員工和家屬提供心理支持服務(wù)提高,被員工親切地稱為“一個宣泄和治愈自己的樹洞”。截至3月24日進入當下,通過電話和在線咨詢紮實,累計有效溝通疏導(dǎo)1826人次,個人3次以上長程咨詢218人次新體系。同時投入力度,中國石化把所屬各企業(yè)在防疫期間借助EAP加強心理干預(yù)和疏導(dǎo)的一些好做法、好經(jīng)驗及時匯編成電子書——《“心”戰(zhàn)疫》完成的事情,贈送給企業(yè)和社會各界物聯與互聯,為更好地開展科學(xué)思想引導(dǎo)和心理防護提供參考和借鑒穩定。
中國石化聘請的心理專家正在接聽心理熱線改造層面。
中國石化組建了5000多名EAP心理服務(wù)志愿者隊伍,每天發(fā)布“正能量•心語絲”優勢與挑戰,發(fā)送相關(guān)心理疏導(dǎo)課件經驗分享,做好正向引導(dǎo);對確診趨勢、疑似有力扭轉、隔離等不同人群實施分類干預(yù),落實24小時志愿者輪值跟蹤關(guān)愛一站式服務;分板塊分區(qū)域開展心理支持線上調(diào)查廣度和深度,撰寫調(diào)查報告,及時掌握疫情期間各類人群的心理狀況引領作用;成立境外員工心理防護EAP團隊加強宣傳,開展境外員工遠程心理問題答疑,做到境內(nèi)外員工全覆蓋用的舒心。
身處疫情防控第一線的湖北石油技術發展、江漢油田、中韓石化集成、化銷華中重要手段、荊門石化、湖北化肥等駐鄂企業(yè)的EAP志愿者團隊穩定性,通過電話像一棵樹、微信、郵件等方式去突破,幫助有需求的干部員工以及廣大民眾能運用、醫(yī)護人員緩解疫情帶來的各類心理困擾重要部署,受到了員工和民眾、醫(yī)護人員的好評工具;江西石油動員兼職心理咨詢師組建了“抗擊疫情心理服務(wù)隊”智慧與合力,開展“與員工對話攜手走出內(nèi)心困境”系列活動;江蘇油田重要的角色、巴陵石化開放要求、廣東石油等單位建立疫情時期員工信息庫,實行“一人一策”心理干預(yù)和心理援助也逐步提升,對重點關(guān)懷人員完成了100%的逐一跟蹤記得牢、建檔和心理輔導(dǎo)。
位于湖北省潛江市的江漢油田重要的作用,是中國石化重要的上游勘探開發(fā)單位更多可能性,員工家屬近14萬人,春節(jié)往返期間足夠的實力,5800余人有武漢接觸史緊迫性,員工心理壓力很大。一位疑似病人出院后給江漢油田“E心關(guān)愛”團隊來電更適合,傾訴自己跌宕起伏的心路歷程高效,并表示:“幸好有組織的支持,有心理服務(wù)團隊的陪伴要素配置改革,我才能戰(zhàn)勝疾病體系,健康出院,有你們真好帶動產業發展!”還有的員工說責任製,“雖然還沒撥打過集團公司的‘心福’熱線,但自從知道了這個熱線24小時都在倍增效應,心里踏實多了”規則製定。
疫情暴發(fā)后,在南方電網(wǎng)廣東公司心理健康協(xié)會的組織下多樣性,“知心姐姐”服務(wù)隊通過電話連線發揮效力,向滯留在湖北或異地不能返工的員工送去關(guān)懷慰問和心理援助服務(wù),并先后制作暖心視頻《“喂明顯?你在湖北還好嗎安全鏈?”》,發(fā)布疫期心理防護手冊創新為先、4期心理防“疫”推文真正做到、5篇有聲美文和4集微視頻,對員工進行隔空問候和鼓勵創新延展;同時為異地返回強化意識、居家隔離的員工建立“青年戰(zhàn)疫暖心卡”長期間,開展一對一聯(lián)系結(jié)對服務(wù),科普在疫情下調(diào)節(jié)心理的知識和方法現場,提高員工心理免疫力全過程。“知心姐姐”心理健康志愿服務(wù)隊是央企首支由企業(yè)在職女員工組建的志愿服務(wù)團隊,為員工健康心理提供一道道保護屏障探討。
南方電網(wǎng)“知心姐姐”在基層一線宣傳疫情期間心理健康知識不負眾望,向員工派發(fā)口罩,并引導(dǎo)有需要的員工及時使用南方電網(wǎng)心理健康熱線調解製度。
中國能建黨委開展“六個一”行動精準調控,通過開通員工心理關(guān)愛熱線、領(lǐng)導(dǎo)干部送貼心問候應用的因素之一、開播“人文關(guān)懷大講堂”解決、邀請人文社科名家送來寄語祝福等舉措,構(gòu)筑起員工疫情防控的強大心理防線敢於監督。自1月31日以來幅度,中國能建在北京總部及在鄂企業(yè)本部同時開通40條員工關(guān)愛熱線,熱線咨詢員24小時在線更合理。截至目前適應能力,一共接聽了熱點電話1.9萬余個,內(nèi)容涉及心理咨詢各方面、生活保障、看病求助成效與經驗、政策咨詢適應性、建言獻策等等,其中稍有不慎,心理咨詢的600余個重要作用,生活保障和看病求助的9400多個,熱線咨詢員被員工和家屬親切地稱為不見面的“白衣天使”最為顯著。同時基層企業(yè)還設(shè)立1550多個直通電話尤為突出,建立愛心微信群1200多個并保持活躍,打造組織與員工的“連心橋”環境,打通服務(wù)員工的“最后一公里”空間載體。
通用技術(shù)集團對援助湖北、武漢醫(yī)院一線人員及家屬相對簡便,確診重要組成部分、疑似、隔離的員工及家屬開展主動關(guān)愛合作,并為集團全體員工開通心理咨詢服務(wù)熱線特點,主動外呼15小時深刻變革,員工來電15小時,累計為30余位員工提供心理疏導(dǎo)和諧共生,緩解壓力及負面情緒質生產力;定期開設(shè)網(wǎng)課直播,面向集團4萬多員工開展線上心理健康培訓(xùn)技術交流,目前已針對復(fù)工復(fù)產(chǎn)處理、危機心理應(yīng)對、疫區(qū)人員心理調(diào)適在此基礎上、女員工壓力疏導(dǎo)助力各行、海外員工壓力疏導(dǎo)、疫情期間親子關(guān)系建立等重點群體自主研發、重點問題進行針對性專項授課確定性,累計覆蓋2萬余人次。
通用技術(shù)集團開通心理咨詢熱線為員工提供心理疏導(dǎo)損耗。
華僑城集團第一時間收集和整合社會資源講故事,在內(nèi)部在線平臺“創(chuàng)想學(xué)堂”開設(shè)系列心理輔導(dǎo)課程,幫助員工緩解心理上的情緒和不適性能穩定。旗下華僑城物業(yè)(集團)聯(lián)合專業(yè)心理咨詢公司全面革新,率先為全國華僑城的社區(qū)業(yè)主和員工推出免費的疫情防控心理陪護服務(wù),讓這場戰(zhàn)“疫”更有溫度情況正常。旗下華僑城西部集團組織各所屬單位開展疫情防控全員在線學(xué)習(xí)行業分類,并推出在線知識檢測,幫助員工加強對疫情防護的全面認知提高鍛煉,協(xié)助各企業(yè)防疫復(fù)工兩手抓發展邏輯,安全科學(xué)有序復(fù)工,堅定信心緊咬目標有所提升,努力完成全年任務(wù)聽得進。
三峽集團在疫情初期,第一時間推出網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺——“三峽新能源學(xué)院”先進水平。學(xué)院的第一堂課程便設(shè)置了《如何科學(xué)做好新型冠狀病毒個人防護》《疫情下:讓“心”不再慌便利性,讓“言”更有愛》等6門專題課程,學(xué)習(xí)時長242分鐘重要平臺,累計學(xué)習(xí)15289人次深刻認識,切實幫助廣大員工第一時間緩解緊張、焦慮等情緒結構重塑,更好地投身到抗疫防控和保電工作中去聽得懂。
中國電子旗下文思海輝引入專業(yè)第三方機構(gòu)“幸福加油站”,免費為員工開通針對性心理疏導(dǎo)和咨詢服務(wù)。同時全方位,文思海輝在春節(jié)期間緊急開通針對疫情的心理咨詢疏導(dǎo)服務(wù)高效節能,并優(yōu)先安排湖北員工(及目前身處湖北的員工)咨詢服務(wù),引導(dǎo)員工了解和正面看待疫情期間心理問題大局,讓其正確認識到疫情期間心理變化的特殊性新創新即將到來,緩解員工緊張焦慮的情緒,鼓勵員工正向面對疫情有序推進。
中國航油各黨支部設施、分工會建起“戰(zhàn)疫心理輔導(dǎo)室”,組織各類戰(zhàn)疫宣教學(xué)習(xí)活動堅定不移,每天定時推出的“防疫知識課堂”“運動打卡提醒”“十點分享播報”“網(wǎng)上學(xué)習(xí)競賽”“戰(zhàn)疫故事會”等組合運用,讓全體員工始終保持樂觀向上狀態(tài),讓員工情感交流起來迎難而上、精神振奮起來積極、學(xué)習(xí)充實起來,用意志力為免疫力充值堅持先行。
華電湖北新能源公司特邀請武漢理工大學(xué)心理健康與生涯規(guī)劃教育研究所所長雷五明教授產業,通過騰訊視頻會議的形式,為公司近40名員工開展了一次線上心理疏導(dǎo)課情況較常見,給出了疫情期間如何管理好壓力和情緒的9條實用建議可持續,引導(dǎo)大家以積極心態(tài)應(yīng)對疫情,共克時艱體製。
以人為本 設(shè)身處地解決基層員工實際困難
疫情發(fā)生以來構建,中央企業(yè)黨組織堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署探討,高度關(guān)注特殊時期員工的實際困難不負眾望,設(shè)身處地為員工做好事辦實事解難事,切實關(guān)心調解製度、關(guān)愛員工生活,調(diào)動功能、保護員工積極性應用的因素之一,全力確保疫情期間干部員工隊伍穩(wěn)定。
中國石油寶石花醫(yī)療集團推出了在線服務(wù)平臺“新冠疫情防控在線服務(wù)中心”生產製造,組織6000余名醫(yī)護人員參加到線上義診服務(wù)開展試點,助力疫情防控。微信公號“寶石花大健康”連接21家醫(yī)院的發(fā)熱門診共同,短短一個月推進一步,就在線接受圖文問診、電話咨詢數(shù)萬次,向民眾推送疫情防控知識達到百萬條力度,疫情播報瀏覽量230萬余次明確了方向。
中國能建一名境外項目員工,家里年邁的父母外出不便勇探新路,買不到口罩單產提升,無奈電話求助,所在企業(yè)退管辦黨總支書記熊德榮先將家里僅有的一盒口罩送到老人手中試驗,不久又送去了蔬菜和糧油勞動精神。葛洲壩三峽建設(shè)公司一位員工被隔離觀察,他打來熱線委托公司照顧他正在住院的83歲老母親製度保障,單位領(lǐng)導(dǎo)獲知情況后立即落實預下達。患有“玻璃骨質(zhì)”病癥統籌推進、已透析19個年頭的退休老黨員龍良友方案,他在給企業(yè)黨委的感謝信中寫道,“我心忐忑不安保護好,不能外出怎么辦……正當我為透析發(fā)愁時組建,組織上派人來了……這真是雪里送炭!”
一支由退休干部特點、養(yǎng)老機構(gòu)醫(yī)護人員和志愿者員工自愿加入的 “醫(yī)護天使”同事組成的醫(yī)療保障組深刻變革,活躍在保利集團疫情防控阻擊戰(zhàn)一線,成為聯(lián)防聯(lián)控和諧共生、群防群控體系中一道亮麗的風(fēng)景線質生產力。醫(yī)療保障小組承擔(dān)了病患員工瑣碎信息收集、大量數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)性工作技術交流,對于認為需要重點關(guān)注的病例或異常問題先進的解決方案,會及時溝通,及時了解創造更多,及時解決信息,視需求提供醫(yī)療建議、心理疏導(dǎo)以及其它醫(yī)療保障意見大力發展。保利集團醫(yī)療保障組專人負責(zé)豐富內涵、緊密銜接、高效運轉(zhuǎn)的保障體系構(gòu)成了一個疫情時期 “云醫(yī)療”服務(wù)平臺產能提升,不僅給員工吃下了戰(zhàn)勝疫情的“定心丸”適應性,而且起到了疫情防控早期監(jiān)測的重要作用。
華電廣東韶關(guān)公司組織開展志愿服務(wù)活動通過活化,代購服務(wù)473人次落地生根、代取快遞 159人次、代取現(xiàn)金3人次、“上門送理發(fā)”服務(wù)66人次有效保障,全方位滿足員工群眾各方面的需求大數據。
中國電子旗下文思海輝除心理疏導(dǎo)和咨詢服務(wù)外,文思海輝與“好大夫在線”合作相結合,面向全體員工推出7x24小時的在線免費義診高效化,讓員工足不出戶尋醫(yī)問診,減少外出感染的機率為產業發展,將疫情防控範圍和領域、員工關(guān)愛有效結(jié)合并落到實處。
中廣核于3月20日正式開通了針對境外員工的“CGN健康咨詢”微信公眾號各項要求,由保健醫(yī)生24小時值班更高要求,通過在線視頻方式給予及時釋疑和預(yù)約指導(dǎo)。3月20日早上新技術,中廣核保健辦醫(yī)生孟慶利再次撥通了剛結(jié)束在境外自我隔離的外派員工小李的微信視頻通話共同學習。這一次,小李一改之前的低落深入,他告訴孟醫(yī)生效高,他已正式上班了。小李境外出差期間出現(xiàn)低熱基礎、鼻塞等癥狀性能,雖然新冠病毒核酸測試結(jié)果顯示陰性,但因當?shù)匾咔楣芸匾髮ν忾_放,無法做肺部CT檢查以進一步確認是否感染新冠病毒技術創新。無奈之下,小李只能采取自我隔離措施探索創新。隔離近一月帶來全新智能,小李始終低燒不退,能源國際迅速向集團保健辦提出協(xié)助申請新產品。中廣核保健辦于3月10日首次通過線上視頻對小李進行問診去完善,其后又進行2次跟蹤,直至小李退燒長遠所需。
中廣核保健辦醫(yī)生孟慶利再次撥通了剛結(jié)束在境外自我隔離的外派員工小李的微信視頻通話脫穎而出。
河北華電沽源風(fēng)電有限公司員工每天承受著超負荷的檢修工作,放棄倒班與外界隔離70余天生產創效。針對這種情況,該公司關(guān)心一線員工的衣管理、食優化上下、住、行,切實增強服務(wù)意識生產體系。“以人為本就是設(shè)身處地解決員工實際困難服務,豐富員工精神生活。”工會更是利用兩周的時間深入各個風(fēng)能力和水平、光電場為一線值班員工送去生活必需品覆蓋,消毒液和一次性餐盒。二月二的時候研究,還為他們購買了“理發(fā)套盒”高效,為員工解決了疫情期間理發(fā)難的問題。
用心溝通 穿上“心理防護服”復(fù)工復(fù)產(chǎn)穩(wěn)經(jīng)濟
復(fù)工人員回到企業(yè)后提高,可能存在一時不能適應(yīng)機構、對人員聚集產(chǎn)生恐懼等心理狀況,各中央企業(yè)充分發(fā)揮黨組織作用交流,多措并舉基礎,加強員工心理建設(shè),加大心理健康服務(wù)力度還不大,疏解焦慮恐懼情緒高產,為員工穿上“心理防護服”,以實際行動做到“兩個維護”發揮作用,助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)良好,全力保障經(jīng)濟社會平穩(wěn)運行。
兵裝集團在鄂合資公司華中馬瑞利地處孝感業務指導,早在3月初就已經(jīng)開始有序復(fù)工改進措施,目前日產(chǎn)出量、質(zhì)量均好于歷史同期最好水平長足發展。針對復(fù)工工作可能帶來的風(fēng)險今年,該公司拿出應(yīng)對舉措,嚴格執(zhí)行《新冠疫情防控手冊》《復(fù)工復(fù)產(chǎn)臨時集中管理辦法》的要求結構不合理,完成了防疫要求可視化動手能力、消殺測溫標準化、員工作息日骋庖娬髟?;嵘?、健康監(jiān)控清晰化。針對有員工受疫情影響的必然要求,出現(xiàn)易發(fā)脾氣研究成果、過度焦慮等情緒,組織2名員工擔(dān)任心理輔導(dǎo)員完善好,做好特殊時期員工的心理疏導(dǎo)工作大面積,防范化解健康隱患積極參與。3月2日,華中馬瑞利正式進入復(fù)產(chǎn)準備階段培養。受管制限制交流研討,復(fù)工人員無法實現(xiàn)自由出入單位,住宿便成了一個要解決的大難題形式。該公司向高新區(qū)政府借來40頂帳篷建設應用、180張折疊床、89張毛毯日漸深入、30床棉被動力,利用空閑辦公區(qū)域、會議室豐富內涵,落實了臨時方艙式男女宿舍50余間生產效率,并租借洗澡堂等生活必須設(shè)施,為第一批180名復(fù)工員工解決了后顧之憂適應性。
中國三峽建設(shè)公司白鶴灘水電站抓實防疫關(guān)鍵節(jié)點節點,堅守防疫成果,全面保障白鶴灘工程建設(shè)者們生命安全和身體健康落地生根。3月18日晚7點成就,白鶴灘工程建設(shè)部團委通過走訪一線員工宿舍的形式分別在矮子溝營地和六城壩營地開展了疫情防控知識宣傳活動。
三峽集團白鶴灘工程建設(shè)部團委積極開展疫情防控知識宣傳活動開展面對面。
近期返崗的一線員工老劉表示系統,這疫情實在是太厲害了,如果不是為了養(yǎng)家糊口進一步提升,他更愿意在家呆著空間廣闊。團員們?yōu)槔蟿⒖陀^、冷靜改革創新、理性地進行了分析知識和技能,“目前國內(nèi)疫情已經(jīng)得到了有效控制,像白鶴灘工區(qū)周邊地方政府部門都相繼解除一些封禁措施新模式,疫情并沒有想象那么可怕實現,我們目前需要做的就是學(xué)好防疫知識,在疫情未完全消除期間嚴格遵守防疫要求組織了,做到不竄門服務體系、不聚會、不聚餐搶抓機遇,出門正確佩戴口罩分析,勤洗手,時刻保持良好的個人衛(wèi)生就能有效防止疫情傳播”全面闡釋。經(jīng)過這一番解釋系統穩定性,老劉面對疫情的心態(tài)才逐漸樂觀起來拓展基地。
同時,面對疫情防控與復(fù)工復(fù)產(chǎn)特殊時期的員工“心理防疫”需求實力增強,中國電科各成員單位通過與專業(yè)心理機構(gòu)合作、搭建員工溝通平臺探索創新、設(shè)置心理疏導(dǎo)專員等方式帶來全新智能,為基層一線員工戴上“心理口罩”,筑起暖心防護網(wǎng)新產品。為緩解防疫復(fù)工期間基層員工的緊張情緒去完善,中國電科萊斯子集團與東大應(yīng)用心理研究所等專業(yè)機構(gòu)緊密合作,通過發(fā)布疫情影響心理程度自測方法長遠所需,面對疫情如何控制情緒的心理輔導(dǎo)文章求索,以及心理危機干預(yù)視頻講座等,為員工學(xué)會安撫自我情緒規模、順利度過疫情導(dǎo)致的危機創(chuàng)造了條件空間廣闊;同時,專門設(shè)置心理熱線提供深度撮合服務,對于情緒焦慮緊張的員工服務品質,開展一對一心理輔導(dǎo),幫助他們穩(wěn)定情緒組成部分、與他們一起尋求解決辦法影響。中國電科海康子集團充分運用“小愛”和“大白”等員工關(guān)系溝通平臺的過程中,持續(xù)關(guān)注關(guān)心廣大員工心理訴求發展契機,特別針對在疫情嚴重區(qū)域不能按時返程和隔離期間健康異常人員的身心健康,通過網(wǎng)絡(luò)促進進步、電話發力、短信等途徑,因地制宜的開展EAP(員工心理援助項目)工作競爭激烈,引導(dǎo)員工消除緊張持續創新、焦慮和恐懼心理,保持健康心態(tài)空白區。
中國化學(xué)工程四化建舟山浙石化項目部在海島上掛起了員工“心理咨詢室”的牌子協調機製,并請來心理咨詢志愿者傾聽員工的各種煩惱和問題。截至目前形勢,心理咨詢室已為100余名員工提供服務(wù)實踐者,包括接聽電話時長近300分鐘。據(jù)了解約定管轄,中國化學(xué)工程四化建在多個項目均設(shè)置了心理咨詢室數據,志愿者們?yōu)橐痪€工人提供24小時服務(wù)創新的技術。通過心理咨詢,緩解了一線工人因疫情而引起的焦慮及恐慌情緒顯著。中國化學(xué)工程十六化建為做好員工心理健康教育快速增長,團結(jié)廣大干部員工打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),專門開通了員工關(guān)愛熱線占,20名關(guān)愛熱線志愿者們24小時在線高質量,對員工關(guān)心的各種熱點問題提供專業(yè)在線咨詢和幫助。
中國化學(xué)工程四化建搭建起心理咨詢室激發創作,志愿者正在為員工進行心理疏導(dǎo)前景。
復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來,中國西電集團基層黨支部始終將員工心理疏導(dǎo)工作作為重點來抓進行探討。在復(fù)工初期落到實處,面對員工“冒著生命危險來上班”“我乘坐公共交通,萬一被感染”等應(yīng)激性焦慮情緒最新,所屬西電光電纜電纜車間黨支部積極開展談心談話技術創新,轉(zhuǎn)發(fā)復(fù)工防護指南和復(fù)工心理疏導(dǎo)等知識,消除員工的心理“恐慌”體驗區,做好心理“感冒”預(yù)防增多。
在這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”中,中央企業(yè)切實加強員工心理防護有望,筑牢心理堤壩進一步推進,形成了眾志成城、共克時艱的心理支撐方案,全力確保了員工隊伍和諧穩(wěn)定應用的選擇、企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。(撰稿 陳寧 趙藝涵)
附:有關(guān)中央企業(yè)員工心理防護舉措一覽表
新冠肺炎疫情發(fā)生以來背景下,中央企業(yè)堅持以黨建為統(tǒng)領(lǐng)加強隊伍建設(shè),以人為本可靠保障,把員工的生命安全和身體健康放在第一位自然條件,因地制宜推出一系列“硬核”舉措,關(guān)心關(guān)愛員工尤其是抗疫一線員工的身心健康開展,中國能建開展“六個一”行動互動互補,中國石化緊急開通“武漢心理熱線”,通用技術(shù)集團面向4萬多員工開展線上心理健康培訓(xùn)……,等等意向,多措并舉引導(dǎo)廣大員工正確看待疫情意料之外,樹立積極向上的心態(tài),增強打贏戰(zhàn)“疫”的信心決心形式,并設(shè)身處地幫助解決員工的實際困難置之不顧,建立黨組織與員工的“連心橋”不斷完善,讓這場戰(zhàn)“疫”有情懷、有溫度方便,助力企業(yè)有序推進復(fù)工復(fù)產(chǎn)基礎上、穩(wěn)產(chǎn)擴產(chǎn)。
千方百計 巧用線上模式筑牢一線員工心理防線
這場戰(zhàn)“疫”知識和技能,不僅是與新型冠狀病毒作斗爭的“疫情防控阻擊戰(zhàn)”重要意義,也是與心理意志進行考量的“心理防御戰(zhàn)”。為在疫情期間幫助員工預(yù)防與減輕疫情所致的心理困頓更加廣闊,各中央企業(yè)黨組織結(jié)合企業(yè)實際,通過開通“專業(yè)+免費”的心理關(guān)愛服務(wù)熱線提高,設(shè)立“健康咨詢”微信公眾號可以使用、開展健康講堂等舉措,努力做好特殊時期員工心理疏導(dǎo)紮實,引導(dǎo)全體員工正確面對疫情效高化,科學(xué)防治,幫助員工筑牢心理防線投入力度,以積極健康的心態(tài)來面對疫情創造,堅決打贏防控疫情阻擊戰(zhàn)。
中國石油自2月20日以來貢獻法治,組織一批具有實踐經(jīng)驗和專業(yè)資質(zhì)的人員設備製造,通過心理熱線電話和“石油人心理”微信公眾號為廣大員工及家屬進行在線咨詢,提供心理援助攻堅克難。結(jié)合疫情防控工作進展管理,心理健康專家有針對性地進行分類干預(yù),幫助預(yù)防和減輕疫情引起的心理困頓雙向互動,引導(dǎo)各級干部和員工以良好的心態(tài)奪取打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)效率和安、推進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“雙勝利”。
大年三十品牌,疫情戰(zhàn)役剛剛開始深入開展,中國石化微信企業(yè)號 “奮進石化”就在心福咨詢欄目中緊急開通了“武漢心理咨詢24小時服務(wù)專線”,聯(lián)合國內(nèi)380多名心理專家為武漢員工進行心理危機服務(wù)等形式;大年初三技術的開發,“武漢心理專線”升級為“新冠肺炎•石化心理熱線”,從武漢地區(qū)擴展到全國提供深度撮合服務;3月20日服務品質,再次開通“海外員工心理專線”,并升級國內(nèi)熱線服務(wù)范圍組成部分,覆蓋到國內(nèi)員工家屬影響,為百萬員工和家屬提供心理支持服務(wù)新的動力,被員工親切地稱為“一個宣泄和治愈自己的樹洞”。截至3月24日發展契機,通過電話和在線咨詢像一棵樹,累計有效溝通疏導(dǎo)1826人次,個人3次以上長程咨詢218人次去突破。同時能運用,中國石化把所屬各企業(yè)在防疫期間借助EAP加強心理干預(yù)和疏導(dǎo)的一些好做法、好經(jīng)驗及時匯編成電子書——《“心”戰(zhàn)疫》智能設備,贈送給企業(yè)和社會各界不可缺少,為更好地開展科學(xué)思想引導(dǎo)和心理防護提供參考和借鑒。
中國石化聘請的心理專家正在接聽心理熱線特點。
中國石化組建了5000多名EAP心理服務(wù)志愿者隊伍積極回應,每天發(fā)布“正能量•心語絲”,發(fā)送相關(guān)心理疏導(dǎo)課件又進了一步,做好正向引導(dǎo)多種場景;對確診、疑似規劃、隔離等不同人群實施分類干預(yù)擴大公共數據,落實24小時志愿者輪值跟蹤關(guān)愛;分板塊分區(qū)域開展心理支持線上調(diào)查帶動擴大,撰寫調(diào)查報告核心技術體系,及時掌握疫情期間各類人群的心理狀況;成立境外員工心理防護EAP團隊性能,開展境外員工遠程心理問題答疑初步建立,做到境內(nèi)外員工全覆蓋。
身處疫情防控第一線的湖北石油供給、江漢油田的方法、中韓石化、化銷華中進行探討、荊門石化落到實處、湖北化肥等駐鄂企業(yè)的EAP志愿者團隊,通過電話最新、微信技術創新、郵件等方式,幫助有需求的干部員工以及廣大民眾重要作用、醫(yī)護人員緩解疫情帶來的各類心理困擾持續向好,受到了員工和民眾、醫(yī)護人員的好評;江西石油動員兼職心理咨詢師組建了“抗擊疫情心理服務(wù)隊”兩個角度入手,開展“與員工對話攜手走出內(nèi)心困境”系列活動建強保護;江蘇油田、巴陵石化生產效率、廣東石油等單位建立疫情時期員工信息庫使命責任,實行“一人一策”心理干預(yù)和心理援助,對重點關(guān)懷人員完成了100%的逐一跟蹤使用、建檔和心理輔導(dǎo)合規意識。
位于湖北省潛江市的江漢油田,是中國石化重要的上游勘探開發(fā)單位有效性,員工家屬近14萬人創新內容,春節(jié)往返期間,5800余人有武漢接觸史廣泛關註,員工心理壓力很大我有所應。一位疑似病人出院后給江漢油田“E心關(guān)愛”團隊來電,傾訴自己跌宕起伏的心路歷程深入實施,并表示:“幸好有組織的支持,有心理服務(wù)團隊的陪伴發展空間,我才能戰(zhàn)勝疾病效果,健康出院,有你們真好足了準備!”還有的員工說合作關系,“雖然還沒撥打過集團公司的‘心福’熱線,但自從知道了這個熱線24小時都在深刻內涵,心里踏實多了”傳遞。
疫情暴發(fā)后,在南方電網(wǎng)廣東公司心理健康協(xié)會的組織下深入闡釋,“知心姐姐”服務(wù)隊通過電話連線相關性,向滯留在湖北或異地不能返工的員工送去關(guān)懷慰問和心理援助服務(wù),并先后制作暖心視頻《“喂物聯與互聯?你在湖北還好嗎穩定?”》,發(fā)布疫期心理防護手冊供給、4期心理防“疫”推文優勢與挑戰、5篇有聲美文和4集微視頻,對員工進行隔空問候和鼓勵深入各系統;同時為異地返回解決問題、居家隔離的員工建立“青年戰(zhàn)疫暖心卡”,開展一對一聯(lián)系結(jié)對服務(wù),科普在疫情下調(diào)節(jié)心理的知識和方法相互配合,提高員工心理免疫力慢體驗。“知心姐姐”心理健康志愿服務(wù)隊是央企首支由企業(yè)在職女員工組建的志愿服務(wù)團隊,為員工健康心理提供一道道保護屏障相對簡便。
南方電網(wǎng)“知心姐姐”在基層一線宣傳疫情期間心理健康知識重要組成部分,向員工派發(fā)口罩,并引導(dǎo)有需要的員工及時使用南方電網(wǎng)心理健康熱線合作。
中國能建黨委開展“六個一”行動勃勃生機,通過開通員工心理關(guān)愛熱線、領(lǐng)導(dǎo)干部送貼心問候極致用戶體驗、開播“人文關(guān)懷大講堂”提供有力支撐、邀請人文社科名家送來寄語祝福等舉措,構(gòu)筑起員工疫情防控的強大心理防線建議。自1月31日以來品率,中國能建在北京總部及在鄂企業(yè)本部同時開通40條員工關(guān)愛熱線,熱線咨詢員24小時在線不斷發展。截至目前積極影響,一共接聽了熱點電話1.9萬余個,內(nèi)容涉及心理咨詢緊密協作、生活保障越來越重要、看病求助、政策咨詢發揮重要作用、建言獻策等等醒悟,其中,心理咨詢的600余個高質量,生活保障和看病求助的9400多個也逐步提升,熱線咨詢員被員工和家屬親切地稱為不見面的“白衣天使”。同時基層企業(yè)還設(shè)立1550多個直通電話註入了新的力量,建立愛心微信群1200多個并保持活躍重要的作用,打造組織與員工的“連心橋”,打通服務(wù)員工的“最后一公里”特點。
通用技術(shù)集團對援助湖北提高鍛煉、武漢醫(yī)院一線人員及家屬,確診凝聚力量、疑似有所提升、隔離的員工及家屬開展主動關(guān)愛,并為集團全體員工開通心理咨詢服務(wù)熱線新的力量,主動外呼15小時先進水平,員工來電15小時便利性,累計為30余位員工提供心理疏導(dǎo),緩解壓力及負面情緒重要平臺;定期開設(shè)網(wǎng)課直播深刻認識,面向集團4萬多員工開展線上心理健康培訓(xùn),目前已針對復(fù)工復(fù)產(chǎn)應用提升、危機心理應(yīng)對主動性、疫區(qū)人員心理調(diào)適、女員工壓力疏導(dǎo)發展的關鍵、海外員工壓力疏導(dǎo)道路、疫情期間親子關(guān)系建立等重點群體、重點問題進行針對性專項授課真諦所在,累計覆蓋2萬余人次指導。
通用技術(shù)集團開通心理咨詢熱線為員工提供心理疏導(dǎo)。
華僑城集團第一時間收集和整合社會資源充分,在內(nèi)部在線平臺“創(chuàng)想學(xué)堂”開設(shè)系列心理輔導(dǎo)課程進一步完善,幫助員工緩解心理上的情緒和不適。旗下華僑城物業(yè)(集團)聯(lián)合專業(yè)心理咨詢公司競爭力,率先為全國華僑城的社區(qū)業(yè)主和員工推出免費的疫情防控心理陪護服務(wù)調整推進,讓這場戰(zhàn)“疫”更有溫度。旗下華僑城西部集團組織各所屬單位開展疫情防控全員在線學(xué)習(xí)機製性梗阻,并推出在線知識檢測建強保護,幫助員工加強對疫情防護的全面認知,協(xié)助各企業(yè)防疫復(fù)工兩手抓生產效率,安全科學(xué)有序復(fù)工,堅定信心緊咬目標效果,努力完成全年任務(wù)使用。
三峽集團在疫情初期,第一時間推出網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺——“三峽新能源學(xué)院”密度增加。學(xué)院的第一堂課程便設(shè)置了《如何科學(xué)做好新型冠狀病毒個人防護》《疫情下:讓“心”不再慌主要抓手,讓“言”更有愛》等6門專題課程,學(xué)習(xí)時長242分鐘構建,累計學(xué)習(xí)15289人次創新科技,切實幫助廣大員工第一時間緩解緊張、焦慮等情緒共創輝煌,更好地投身到抗疫防控和保電工作中去具有重要意義。
中國電子旗下文思海輝引入專業(yè)第三方機構(gòu)“幸福加油站”,免費為員工開通針對性心理疏導(dǎo)和咨詢服務(wù)大部分。同時強大的功能,文思海輝在春節(jié)期間緊急開通針對疫情的心理咨詢疏導(dǎo)服務(wù),并優(yōu)先安排湖北員工(及目前身處湖北的員工)咨詢服務(wù),引導(dǎo)員工了解和正面看待疫情期間心理問題優勢,讓其正確認識到疫情期間心理變化的特殊性善謀新篇,緩解員工緊張焦慮的情緒,鼓勵員工正向面對疫情便利性。
中國航油各黨支部方法、分工會建起“戰(zhàn)疫心理輔導(dǎo)室”,組織各類戰(zhàn)疫宣教學(xué)習(xí)活動提供有力支撐,每天定時推出的“防疫知識課堂”“運動打卡提醒”“十點分享播報”“網(wǎng)上學(xué)習(xí)競賽”“戰(zhàn)疫故事會”等切實把製度,讓全體員工始終保持樂觀向上狀態(tài),讓員工情感交流起來最深厚的底氣、精神振奮起來協同控製、學(xué)習(xí)充實起來,用意志力為免疫力充值品質。
華電湖北新能源公司特邀請武漢理工大學(xué)心理健康與生涯規(guī)劃教育研究所所長雷五明教授利用好,通過騰訊視頻會議的形式,為公司近40名員工開展了一次線上心理疏導(dǎo)課解決問題,給出了疫情期間如何管理好壓力和情緒的9條實用建議系列,引導(dǎo)大家以積極心態(tài)應(yīng)對疫情,共克時艱相互配合。
以人為本 設(shè)身處地解決基層員工實際困難
疫情發(fā)生以來慢體驗,中央企業(yè)黨組織堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署智能化,高度關(guān)注特殊時期員工的實際困難科技實力,設(shè)身處地為員工做好事辦實事解難事,切實關(guān)心技術研究、關(guān)愛員工生活重要的,調(diào)動、保護員工積極性姿勢,全力確保疫情期間干部員工隊伍穩(wěn)定相互融合。
中國石油寶石花醫(yī)療集團推出了在線服務(wù)平臺“新冠疫情防控在線服務(wù)中心”,組織6000余名醫(yī)護人員參加到線上義診服務(wù)綠色化,助力疫情防控不同需求。微信公號“寶石花大健康”連接21家醫(yī)院的發(fā)熱門診,短短一個月保持穩定,就在線接受圖文問診總之、電話咨詢數(shù)萬次,向民眾推送疫情防控知識達到百萬條支撐作用,疫情播報瀏覽量230萬余次工藝技術。
中國能建一名境外項目員工效率,家里年邁的父母外出不便,買不到口罩近年來,無奈電話求助講道理,所在企業(yè)退管辦黨總支書記熊德榮先將家里僅有的一盒口罩送到老人手中,不久又送去了蔬菜和糧油技術先進。葛洲壩三峽建設(shè)公司一位員工被隔離觀察更多的合作機會,他打來熱線委托公司照顧他正在住院的83歲老母親,單位領(lǐng)導(dǎo)獲知情況后立即落實認為》蘸?;加?ldquo;玻璃骨質(zhì)”病癥、已透析19個年頭的退休老黨員龍良友反應能力,他在給企業(yè)黨委的感謝信中寫道共謀發展,“我心忐忑不安,不能外出怎么辦……正當我為透析發(fā)愁時結構重塑,組織上派人來了……這真是雪里送炭聽得懂!”
一支由退休干部、養(yǎng)老機構(gòu)醫(yī)護人員和志愿者員工自愿加入的 “醫(yī)護天使”同事組成的醫(yī)療保障組高質量發展,活躍在保利集團疫情防控阻擊戰(zhàn)一線全方位,成為聯(lián)防聯(lián)控、群防群控體系中一道亮麗的風(fēng)景線影響力範圍。醫(yī)療保障小組承擔(dān)了病患員工瑣碎信息收集先進技術、大量數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)性工作,對于認為需要重點關(guān)注的病例或異常問題不合理波動,會及時溝通宣講手段,及時了解,及時解決積極拓展新的領域,視需求提供醫(yī)療建議基礎、心理疏導(dǎo)以及其它醫(yī)療保障意見。保利集團醫(yī)療保障組專人負責(zé)多種方式、緊密銜接、高效運轉(zhuǎn)的保障體系構(gòu)成了一個疫情時期 “云醫(yī)療”服務(wù)平臺技術創新,不僅給員工吃下了戰(zhàn)勝疫情的“定心丸”深入交流研討,而且起到了疫情防控早期監(jiān)測的重要作用。
華電廣東韶關(guān)公司組織開展志愿服務(wù)活動廣泛應用,代購服務(wù)473人次關註度、代取快遞 159人次、代取現(xiàn)金3人次哪些領域、“上門送理發(fā)”服務(wù)66人次敢於挑戰,全方位滿足員工群眾各方面的需求不斷創新。
中國電子旗下文思海輝除心理疏導(dǎo)和咨詢服務(wù)外,文思海輝與“好大夫在線”合作提供了遵循,面向全體員工推出7x24小時的在線免費義診參與水平,讓員工足不出戶尋醫(yī)問診,減少外出感染的機率服務效率,將疫情防控明確相關要求、員工關(guān)愛有效結(jié)合并落到實處。
中廣核于3月20日正式開通了針對境外員工的“CGN健康咨詢”微信公眾號統籌發展,由保健醫(yī)生24小時值班深化涉外,通過在線視頻方式給予及時釋疑和預(yù)約指導(dǎo)。3月20日早上生產製造,中廣核保健辦醫(yī)生孟慶利再次撥通了剛結(jié)束在境外自我隔離的外派員工小李的微信視頻通話開展試點。這一次,小李一改之前的低落共同,他告訴孟醫(yī)生推進一步,他已正式上班了。小李境外出差期間出現(xiàn)低熱強大的功能、鼻塞等癥狀提高,雖然新冠病毒核酸測試結(jié)果顯示陰性,但因當?shù)匾咔楣芸匾蟮奶匦?,無法做肺部CT檢查以進一步確認是否感染新冠病毒交流。無奈之下,小李只能采取自我隔離措施提供堅實支撐。隔離近一月還不大,小李始終低燒不退,能源國際迅速向集團保健辦提出協(xié)助申請信息化技術。中廣核保健辦于3月10日首次通過線上視頻對小李進行問診發揮作用,其后又進行2次跟蹤,直至小李退燒逐步顯現。
中廣核保健辦醫(yī)生孟慶利再次撥通了剛結(jié)束在境外自我隔離的外派員工小李的微信視頻通話銘記囑托。
河北華電沽源風(fēng)電有限公司員工每天承受著超負荷的檢修工作,放棄倒班與外界隔離70余天自動化裝置。針對這種情況示範,該公司關(guān)心一線員工的衣、食有很大提升空間、住運行好、行,切實增強服務(wù)意識可能性更大。“以人為本就是設(shè)身處地解決員工實際困難部署安排,豐富員工精神生活搖籃。”工會更是利用兩周的時間深入各個風(fēng)、光電場為一線值班員工送去生活必需品推廣開來,消毒液和一次性餐盒推動。二月二的時候,還為他們購買了“理發(fā)套盒”重要的,為員工解決了疫情期間理發(fā)難的問題開展研究。
用心溝通 穿上“心理防護服”復(fù)工復(fù)產(chǎn)穩(wěn)經(jīng)濟
復(fù)工人員回到企業(yè)后,可能存在一時不能適應(yīng)相互融合、對人員聚集產(chǎn)生恐懼等心理狀況首要任務,各中央企業(yè)充分發(fā)揮黨組織作用,多措并舉不同需求,加強員工心理建設(shè)發展,加大心理健康服務(wù)力度,疏解焦慮恐懼情緒支撐作用,為員工穿上“心理防護服”日漸深入,以實際行動做到“兩個維護”,助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)同時,全力保障經(jīng)濟社會平穩(wěn)運行互動式宣講。
兵裝集團在鄂合資公司華中馬瑞利地處孝感,早在3月初就已經(jīng)開始有序復(fù)工模式,目前日產(chǎn)出量自動化、質(zhì)量均好于歷史同期最好水平。針對復(fù)工工作可能帶來的風(fēng)險高品質,該公司拿出應(yīng)對舉措不折不扣,嚴格執(zhí)行《新冠疫情防控手冊》《復(fù)工復(fù)產(chǎn)臨時集中管理辦法》的要求,完成了防疫要求可視化資源優勢、消殺測溫標準化高效利用、員工作息日常化估算、健康監(jiān)控清晰化講理論。針對有員工受疫情影響,出現(xiàn)易發(fā)脾氣不要畏懼、過度焦慮等情緒服務為一體,組織2名員工擔(dān)任心理輔導(dǎo)員,做好特殊時期員工的心理疏導(dǎo)工作大大縮短,防范化解健康隱患。3月2日緊密相關,華中馬瑞利正式進入復(fù)產(chǎn)準備階段更默契了。受管制限制先進技術,復(fù)工人員無法實現(xiàn)自由出入單位,住宿便成了一個要解決的大難題不合理波動。該公司向高新區(qū)政府借來40頂帳篷宣講手段、180張折疊床、89張毛毯積極拓展新的領域、30床棉被配套設備,利用空閑辦公區(qū)域、會議室相對開放,落實了臨時方艙式男女宿舍50余間推進高水平,并租借洗澡堂等生活必須設(shè)施,為第一批180名復(fù)工員工解決了后顧之憂溝通機製。
中國三峽建設(shè)公司白鶴灘水電站抓實防疫關(guān)鍵節(jié)點好宣講,堅守防疫成果,全面保障白鶴灘工程建設(shè)者們生命安全和身體健康領先水平。3月18日晚7點,白鶴灘工程建設(shè)部團委通過走訪一線員工宿舍的形式分別在矮子溝營地和六城壩營地開展了疫情防控知識宣傳活動。
三峽集團白鶴灘工程建設(shè)部團委積極開展疫情防控知識宣傳活動戰略布局。
近期返崗的一線員工老劉表示事關全面,這疫情實在是太厲害了,如果不是為了養(yǎng)家糊口狀態,他更愿意在家呆著技術節能。團員們?yōu)槔蟿⒖陀^、冷靜基石之一、理性地進行了分析聯動,“目前國內(nèi)疫情已經(jīng)得到了有效控制,像白鶴灘工區(qū)周邊地方政府部門都相繼解除一些封禁措施共同努力,疫情并沒有想象那么可怕行業內卷,我們目前需要做的就是學(xué)好防疫知識,在疫情未完全消除期間嚴格遵守防疫要求逐漸完善,做到不竄門參與能力、不聚會、不聚餐是目前主流,出門正確佩戴口罩充分發揮,勤洗手,時刻保持良好的個人衛(wèi)生就能有效防止疫情傳播”充分發揮。經(jīng)過這一番解釋選擇適用,老劉面對疫情的心態(tài)才逐漸樂觀起來。
同時設計,面對疫情防控與復(fù)工復(fù)產(chǎn)特殊時期的員工“心理防疫”需求業務指導,中國電科各成員單位通過與專業(yè)心理機構(gòu)合作改進措施、搭建員工溝通平臺、設(shè)置心理疏導(dǎo)專員等方式長足發展,為基層一線員工戴上“心理口罩”今年,筑起暖心防護網(wǎng)。為緩解防疫復(fù)工期間基層員工的緊張情緒結構不合理,中國電科萊斯子集團與東大應(yīng)用心理研究所等專業(yè)機構(gòu)緊密合作組建,通過發(fā)布疫情影響心理程度自測方法,面對疫情如何控制情緒的心理輔導(dǎo)文章效果較好,以及心理危機干預(yù)視頻講座等重要的意義,為員工學(xué)會安撫自我情緒、順利度過疫情導(dǎo)致的危機創(chuàng)造了條件開放以來;同時占,專門設(shè)置心理熱線,對于情緒焦慮緊張的員工提供了有力支撐,開展一對一心理輔導(dǎo)激發創作,幫助他們穩(wěn)定情緒、與他們一起尋求解決辦法進一步意見。中國電科涸龇畲??底蛹瘓F充分運用“小愛”和“大白”等員工關(guān)系溝通平臺,持續(xù)關(guān)注關(guān)心廣大員工心理訴求生產能力,特別針對在疫情嚴重區(qū)域不能按時返程和隔離期間健康異常人員的身心健康標準,通過網(wǎng)絡(luò)、電話堅持好、短信等途徑即將展開,因地制宜的開展EAP(員工心理援助項目)工作,引導(dǎo)員工消除緊張特性、焦慮和恐懼心理傳承,保持健康心態(tài)。
中國化學(xué)工程四化建舟山浙石化項目部在海島上掛起了員工“心理咨詢室”的牌子建言直達,并請來心理咨詢志愿者傾聽員工的各種煩惱和問題多種。截至目前,心理咨詢室已為100余名員工提供服務(wù)充分發揮,包括接聽電話時長近300分鐘發展成就。據(jù)了解,中國化學(xué)工程四化建在多個項目均設(shè)置了心理咨詢室重要方式,志愿者們?yōu)橐痪€工人提供24小時服務(wù)開展面對面。通過心理咨詢,緩解了一線工人因疫情而引起的焦慮及恐慌情緒。中國化學(xué)工程十六化建為做好員工心理健康教育進一步提升,團結(jié)廣大干部員工打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提升,專門開通了員工關(guān)愛熱線,20名關(guān)愛熱線志愿者們24小時在線意向,對員工關(guān)心的各種熱點問題提供專業(yè)在線咨詢和幫助。
中國化學(xué)工程四化建搭建起心理咨詢室文化價值,志愿者正在為員工進行心理疏導(dǎo)形式。
復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來,中國西電集團基層黨支部始終將員工心理疏導(dǎo)工作作為重點來抓不斷完善。在復(fù)工初期數字化,面對員工“冒著生命危險來上班”“我乘坐公共交通,萬一被感染”等應(yīng)激性焦慮情緒基礎上,所屬西電光電纜電纜車間黨支部積極開展談心談話各領域,轉(zhuǎn)發(fā)復(fù)工防護指南和復(fù)工心理疏導(dǎo)等知識,消除員工的心理“恐慌”保持競爭優勢,做好心理“感冒”預(yù)防進行培訓。
在這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”中,中央企業(yè)切實加強員工心理防護長效機製,筑牢心理堤壩法治力量,形成了眾志成城、共克時艱的心理支撐分享,全力確保了員工隊伍和諧穩(wěn)定共享、企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。(撰稿 陳寧 趙藝涵)
附:有關(guān)中央企業(yè)員工心理防護舉措一覽表