2020年初的這場(chǎng)新冠肺炎疫情發(fā)生后，國(guó)藥集團(tuán)國(guó)藥控股股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)藥控股”）充分利用“點(diǎn)強(qiáng)網(wǎng)通”優(yōu)勢(shì)說服力，以湖北為重點(diǎn)自動化，向全國(guó)各地供應(yīng)抗疫物資統籌。截至目前結構，共向全國(guó)配送口罩4億余只最新，防護(hù)服2千萬(wàn)余件長效機製，手套近9千萬(wàn)副自然條件，護(hù)目鏡150萬(wàn)余個(gè)新的動力，藥品2.47億盒的過程中。
國(guó)藥控股的“戰(zhàn)疫”表現(xiàn)更獲得中央指導(dǎo)組高度認(rèn)可，來(lái)信點(diǎn)贊國(guó)藥人在疫情防控期間以“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”高效重點(diǎn)保障了湖北省廣泛關註、武漢市以及全國(guó)各地抗擊疫情所需的重要物資設(shè)備促進進步，為全面打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)能運用、阻擊戰(zhàn)作出了重要貢獻(xiàn)達到。
依托平臺(tái)，打通抗疫“生命線”
及時(shí)響應(yīng) 緊急部署
作為長(zhǎng)期承擔(dān)國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件和災(zāi)情疫情醫(yī)藥緊急供應(yīng)任務(wù)的中央醫(yī)藥儲(chǔ)備承儲(chǔ)企業(yè)不可缺少，國(guó)藥控股堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控工作的重要指示精神蓬勃發展，在國(guó)藥集團(tuán)黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下, 快速響應(yīng)、科學(xué)研判積極回應、精準(zhǔn)施策重要性，迅速構(gòu)建高效協(xié)同、上下貫通多種場景、整體聯(lián)動(dòng)的組織體系多元化服務體系。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、員工擴大公共數據，尤其是廣大黨員深度，堅(jiān)守崗位帶動擴大、沖鋒在前，做到守土有責(zé)開拓創新、守土擔(dān)責(zé)持續發展、守土盡責(zé)，全力以赴支持湖北疫區(qū)以及全國(guó)各地的醫(yī)療物資供應(yīng)保障工作促進善治，以實(shí)際行動(dòng)踐行國(guó)藥人“關(guān)愛(ài)生命供給、呵護(hù)健康”的初心，彰顯了中央企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)實事求是。
2020.01.23
國(guó)藥控股立即召開(kāi)臨時(shí)黨委擴(kuò)大會(huì)進行探討，針對(duì)疫情防控工作第一時(shí)間作出全面部署。成立“應(yīng)急供應(yīng)總指揮部”服務水平，按照國(guó)家和國(guó)藥集團(tuán)的要求最新，指揮和領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急供應(yīng)任務(wù)。
2020.01.24
召開(kāi)“新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作動(dòng)員視頻會(huì)”處理方法，緊急向各級(jí)公司布置新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作重要作用。同日，面對(duì)抗疫一線醫(yī)用物資緊缺的局面習慣，國(guó)藥控股立即召開(kāi)海外采購(gòu)物資電話會(huì)議充足，布置物資采購(gòu)工作。
疫情期間的積極性，國(guó)藥控股黨委多次召開(kāi)全級(jí)次視頻工作會(huì)綠色化發展，向所有子公司第一時(shí)間傳達(dá)上級(jí)指示精神，指導(dǎo)全國(guó)各級(jí)子公司全面開(kāi)展疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作使命責任。
國(guó)藥控股應(yīng)急指揮部辦公室成員及相關(guān)工作人員從抗疫開(kāi)始一直處于工作狀態(tài)效果，兩個(gè)多月未曾休息一天。有的人凌晨?jī)牲c(diǎn)才休息合規意識，早上五點(diǎn)又開(kāi)始部署工作密度增加；有的人除夕將過(guò)才來(lái)得及吃上一口已經(jīng)涼了的餃子，然后繼續(xù)工作到凌晨四點(diǎn)……他們以徹夜抗疫的方式迎接著新年的曙光創新內容，以擔(dān)負(fù)起央企職責(zé)為榮機遇與挑戰，以身為“國(guó)控人”為傲。
點(diǎn)強(qiáng)網(wǎng)通 全國(guó)覆蓋
作為中國(guó)藥械善於監督、醫(yī)療保健產(chǎn)品龍頭分銷商和零售商以及領(lǐng)先的供應(yīng)鏈服務(wù)提供商集成技術，國(guó)藥控股充分利用自身網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，聯(lián)動(dòng)協(xié)同至關重要、爭(zhēng)分奪秒發展空間，保障了全國(guó)應(yīng)急醫(yī)用物資的供應(yīng)。
保障湖北物資供應(yīng)
身處疫情最嚴(yán)重地區(qū)的國(guó)藥控股湖北有限公司，省內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)總面積達(dá)21萬(wàn)平方米足了準備，其中湖北公司物流中心達(dá)到5萬(wàn)平方米合作關系，日均吞吐能力達(dá)20萬(wàn)件。
作為湖北省醫(yī)藥儲(chǔ)備企業(yè)深刻內涵、湖北省衛(wèi)計(jì)委衛(wèi)生應(yīng)急物資儲(chǔ)備單位傳遞，國(guó)控湖北依托這個(gè)華中地區(qū)最大、最先進(jìn)的醫(yī)藥物流中心深入闡釋，為市內(nèi)205家醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關性、方艙及危特行業(yè)提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直接配送。
同時(shí)物聯與互聯，以市州子公司為依托穩定，武漢市外所有16個(gè)市州實(shí)施專車直送、接力運(yùn)輸供給，保證所有物資在收到分配指令當(dāng)日送達(dá)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)優勢與挑戰。
疫情期間，國(guó)控湖北全體員工主動(dòng)放棄休假解決方案，人均每天工作超過(guò) 12 小時(shí)趨勢，武漢市內(nèi)平均每天出車80臺(tái)、140余臺(tái)次作用，全省每天出車120臺(tái)相互配合、200余臺(tái)次，協(xié)助派出14架次直升機(jī)著力增加，為前線的各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供了強(qiáng)有力的醫(yī)療物資保障智能化。
保障全國(guó)物資供應(yīng)
臘月二十九凌晨00:30，國(guó)藥控股下屬儲(chǔ)備單位國(guó)藥器械在接到首個(gè)調(diào)撥指令后流程，連夜組織廠家出貨合作，聯(lián)系物流運(yùn)輸，在一天之內(nèi)完成了調(diào)撥任務(wù)助力各業。
在國(guó)藥控股強(qiáng)大的執(zhí)行力背后，是中央和地方應(yīng)急儲(chǔ)備單位的責(zé)任感提供有力支撐，是醫(yī)藥配送龍頭企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)應用。
國(guó)藥控股擁有目前全國(guó)最大、服務(wù)范圍最廣品率、服務(wù)層級(jí)最深的終端網(wǎng)絡(luò)相貫通，藥品和醫(yī)療器械分銷網(wǎng)絡(luò)已覆蓋中國(guó)31個(gè)省、直轄市及自治區(qū)積極影響，總倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)到約287萬(wàn)平方米自動化方案。其中藥品物流總網(wǎng)點(diǎn)數(shù)389個(gè)，包括5個(gè)樞紐物流中心、41個(gè)省級(jí)物流中心線上線下、256個(gè)地市級(jí)物流網(wǎng)點(diǎn)發揮重要作用，32個(gè)零售物流網(wǎng)點(diǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)總面積超過(guò)257萬(wàn)平方米數據顯示，冷庫(kù)面積超13.9萬(wàn)平方米高質量，自有運(yùn)輸車輛超3100臺(tái)；醫(yī)療器械物流網(wǎng)點(diǎn)也超過(guò)了190家記得牢，倉(cāng)儲(chǔ)面積近30萬(wàn)平方米註入了新的力量。國(guó)藥控股的藥品和醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)已向約23萬(wàn)家等級(jí)醫(yī)院、零售藥店更多可能性、醫(yī)藥分銷商去創新、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)等終端客戶提供醫(yī)藥供應(yīng)鏈服務(wù)，三級(jí)醫(yī)院覆蓋率90%以上緊迫性、二級(jí)醫(yī)院覆蓋率70%以上又進了一步、一級(jí)醫(yī)院覆蓋率60%以上。
在工信部和國(guó)藥集團(tuán)的統(tǒng)一部署下聽得進，國(guó)藥控股在原有18家中央醫(yī)藥儲(chǔ)備單位的基礎(chǔ)上新的力量，臨時(shí)新增承擔(dān)儲(chǔ)備任務(wù)的分子公司16家。通過(guò)海陸空多式聯(lián)運(yùn)便利性，跨區(qū)域多方接力的方式全面展示，調(diào)撥防疫物資588批次，將醫(yī)用防護(hù)服深刻認識、手術(shù)衣核心技術、隔離衣、醫(yī)用帽主動性、口罩創造性、面罩、藥品等多種應(yīng)急物資運(yùn)達(dá)湖北道路。
同時(shí)規模設備，國(guó)藥控股以實(shí)際行動(dòng)履行中央企業(yè)的政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任指導，主動(dòng)承擔(dān)了中央企業(yè)愛(ài)心捐贈(zèng)物資運(yùn)輸配送工作競爭力，以最短的時(shí)間將一份份滿載央企人愛(ài)心的捐贈(zèng)物資安全運(yùn)抵湖北，緩解了抗疫前線的燃眉之急進一步完善。截至目前集聚，共協(xié)同運(yùn)輸央企捐贈(zèng)物資44余噸。
全球采購(gòu) 極速送達(dá)
作為國(guó)藥控股旗下重要的采購(gòu)與供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)調整推進，國(guó)藥控股全球采購(gòu)與供應(yīng)鏈服務(wù)中心第一時(shí)間啟動(dòng)了全球緊急采購(gòu)和調(diào)配醫(yī)療物資計(jì)劃狀況，疫情進(jìn)口物資應(yīng)急工作小組以“國(guó)際時(shí)間”不斷進(jìn)行微信視頻會(huì)機製性梗阻、遠(yuǎn)程電話會(huì)，將來(lái)自世界各地的防疫物資運(yùn)抵國(guó)內(nèi)全過程。
2020.01.26
第一批采購(gòu)自葡萄牙的防疫物資運(yùn)抵國(guó)內(nèi)
2020.01.27
來(lái)自日本的防疫物資由專人護(hù)送回國(guó)內(nèi)
2020.01.28
來(lái)自德國(guó)和印度的防疫物資運(yùn)抵國(guó)內(nèi)
2020.01.29
來(lái)自英國(guó)的防疫物資運(yùn)抵國(guó)內(nèi)
2020.02.01
日本美迪發(fā)路公司的防疫物資入庫(kù)
2020.02.02
日本HOGY公司防疫物資完成入庫(kù)
同時(shí)集成應用，巴基斯坦項(xiàng)目、醫(yī)院管理總部的進(jìn)口口罩效果、防護(hù)服項(xiàng)目使用、浦東衛(wèi)健委的澳洲防護(hù)服項(xiàng)目、印度口罩項(xiàng)目密度增加、巴西口罩項(xiàng)目有效性、印度捐贈(zèng)藥品等一大批物資采購(gòu)和捐贈(zèng)項(xiàng)目也在緊鑼密鼓的推進(jìn)中。
在本次疫情中機遇與挑戰，全采中心的平臺(tái)式服務(wù)發(fā)揮了全鏈條的協(xié)同作用廣泛關註，尤其是發(fā)揮了全球化的資源和進(jìn)口能力。從除夕夜開(kāi)啟全球物資采購(gòu)調(diào)配計(jì)劃開(kāi)始共創輝煌，到第一批防控物資抵達(dá)國(guó)內(nèi)并配送到武漢具有重要意義，僅用了短短不到4天時(shí)間。截至目前大部分，全采中心已為國(guó)藥控股及兄弟單位在全球范圍確認(rèn)購(gòu)得醫(yī)用物資（醫(yī)用口罩強大的功能、防護(hù)服、護(hù)目鏡等）共計(jì)200萬(wàn)余件解決方案。
批零藥械 一體協(xié)同
在抗擊疫情中積極性，國(guó)藥控股持續(xù)深化的“批零協(xié)同”發展的關鍵、“藥械聯(lián)動(dòng)”發(fā)展戰(zhàn)略技術交流，通過(guò)整合資源結構重塑、聯(lián)動(dòng)協(xié)同、供應(yīng)鏈優(yōu)化等行動力，有效保障了應(yīng)急物資的供應(yīng)提供有力支撐，凸顯了平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。
國(guó)控湖北既有分銷業(yè)務(wù)保供，也有零售業(yè)務(wù)自行開發，與國(guó)內(nèi)外數(shù)百家知名醫(yī)藥企業(yè)保持密切業(yè)務(wù)合作，同時(shí)與RDPAC 38家合資企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系振奮起來，在醫(yī)藥商業(yè)渠道中作為一級(jí)供應(yīng)商品質，經(jīng)營(yíng)品規(guī)超過(guò)20000余個(gè)。全省物流中心實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)營(yíng)和調(diào)度深入各系統，在倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸方面實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和管理，為全省藥品集中配送提供快捷系列、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)作用。在疫情期間，物流中心在承擔(dān)著省防疫物資儲(chǔ)備及配送的壓力下，仍有效滿足零售自有門店配送的需求著力增加，甚至重點(diǎn)門店加快配送頻次智能化，做到一日一配，既保障了醫(yī)療機(jī)構(gòu)純銷需求處理，也保障了零售藥店的物資供應(yīng)建設。
在全國(guó)范圍內(nèi)，國(guó)藥控股成立了批零協(xié)同項(xiàng)目工作小組助力各行，完善批發(fā)姿勢、零售的共享品種項(xiàng)目，確定雙方合作的項(xiàng)目模式首要任務，選擇沈陽(yáng)綠色化、山東、上海發展、河北保持穩定、安徽作為試點(diǎn)區(qū)域。5大“批零一體化”試點(diǎn)區(qū)域在物資采購(gòu)上發(fā)揮了重要作用面向，沈陽(yáng)支撐作用、廣東、上海建設項目、北京等地最為突出，通過(guò)資源有效配置與流通，共享效應(yīng)凸顯講道理。
在“藥械聯(lián)動(dòng)”方面發展目標奮鬥，國(guó)藥股份聯(lián)系北京市政府，協(xié)調(diào)幫助國(guó)藥器械北京公司成為北京市醫(yī)藥儲(chǔ)備定點(diǎn)單位更多的合作機會。疫情期間延伸，國(guó)藥器械北京公司與國(guó)藥股份聯(lián)動(dòng)，向北京市累計(jì)調(diào)配供給急用醫(yī)用口罩服務好、防護(hù)服新趨勢、護(hù)目鏡等近200萬(wàn)件。同時(shí)共謀發展，國(guó)控湖北與國(guó)藥器械湖北公司共同派人駐守湖北指揮部學習，齊心協(xié)力完成物資保障任務(wù)。國(guó)藥器械湖北公司參與了湖北省內(nèi)11個(gè)地級(jí)市聽得懂，51個(gè)用戶單位的物資供應(yīng)工作應用優勢；國(guó)藥器械與奧美醫(yī)療合作，生產(chǎn)國(guó)藥器械自主品牌“可來(lái)福”醫(yī)用外科口罩全方位，由湖北省防控指揮部統(tǒng)一調(diào)配和管理高效節能，并由國(guó)藥器械湖北公司嚴(yán)格按指令配送影響力範圍，全部用于湖北省內(nèi)疫情防控；國(guó)藥器械與河南亞都聯(lián)合捐助的290萬(wàn)件防護(hù)產(chǎn)品星夜兼程運(yùn)抵武漢……
用心服務(wù)新創新即將到來，筑牢民生“感情線”
一城藥房 希望之光
為及時(shí)將百姓期盼的物資送到每一位消費(fèi)者手中邁出了重要的一步，全國(guó)國(guó)大藥房取消休假，并充分發(fā)揮全國(guó)集采平臺(tái)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行全國(guó)庫(kù)存統(tǒng)籌分配重要工具，保證質(zhì)量積極拓展新的領域，穩(wěn)定價(jià)格，保障供應(yīng)更優質。
隨著武漢市內(nèi)公共交通關(guān)閉相對開放，車輛限行，過(guò)江通道關(guān)閉技術創新，眾多商鋪和藥房紛紛歇業(yè)深入交流研討。而國(guó)控湖北的零售人員是一群特殊的堅(jiān)守者，他們積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召廣泛應用，始終堅(jiān)持正常營(yíng)業(yè)關註度，全力滿足武漢市民的購(gòu)藥需求。他們用實(shí)際行動(dòng)讓“國(guó)大藥房”和“漢口大藥房”門店logo上那一抹綠色點(diǎn)亮大街小巷哪些領域，成為廣大市民的希望之光敢於挑戰。
疫情當(dāng)下，除新冠肺炎患者建立和完善，其他重癥慢病患者也正遭受煎熬提供了遵循。為更好地服務(wù)重癥慢病患者，國(guó)控湖北旗下重癥慢病藥房從疫情前的2家增加到15家大型，其中8家開(kāi)通10個(gè)病種服務效率，4家開(kāi)通13個(gè)病種，3家開(kāi)通23個(gè)病種重要意義。藥房安排引導(dǎo)患者去所在轄區(qū)附近的重癥慢病定點(diǎn)藥房進(jìn)行購(gòu)藥統籌發展，對(duì)重癥慢病患者（排隊(duì)購(gòu)藥、網(wǎng)約購(gòu)藥）體系、特殊疾病藥品的患者生產製造、中藥飲片的需求者實(shí)行合理的分類叫號(hào)，有序引導(dǎo)攜手共進，不交叉共同、不重疊。疫情期間經過，國(guó)控湖北國(guó)大累計(jì)服務(wù)顧客30.4萬(wàn)人次簡單化，其中服務(wù)重癥患者7.2萬(wàn)人次。
國(guó)控湖北擁有穩(wěn)定的中藥貨源和充足的備貨明確了方向，以及先進(jìn)的自動(dòng)化煎藥設(shè)備優勢，在《湖北省中醫(yī)院新型冠狀病毒感染的肺炎中醫(yī)藥防治協(xié)定方（第一版）》發(fā)布的第一時(shí)間交流，就加大生產(chǎn)力度基礎，選取道地藥材提供堅實支撐、精心炮制，為新冠肺炎定點(diǎn)醫(yī)院提供中藥湯劑高產。在方艙醫(yī)院投入使用的同時(shí)信息化技術，國(guó)控湖北通過(guò)增加煎藥設(shè)備、24小時(shí)不間斷生產(chǎn)將產(chǎn)能提高了4倍良好，每天提供中藥湯劑8萬(wàn)袋逐步顯現。截止3月24日，累計(jì)為醫(yī)護(hù)人員引領、復(fù)工復(fù)產(chǎn)單位和新冠肺炎患者提供預(yù)防湯劑“七味湯”自動化裝置、治療湯劑“寒濕郁肺湯，清肺排毒湯”等應用前景，共計(jì)110余萬(wàn)袋有很大提升空間，為中醫(yī)藥抗疫提供了強(qiáng)大助力。
兩山速成 國(guó)藥相助
武漢雷神山首次、火神山醫(yī)院是收治新型冠狀病毒患者的集中地可能性更大，也是武漢抗擊疫情的“希望之山”。國(guó)藥控股各子公司各展所長(zhǎng)搖籃，提供多項(xiàng)服務(wù)技術，為“兩山”迅速建成起到了重要保障。
國(guó)控湖北克服自身人員緊張推動、物資不足相對較高、風(fēng)險(xiǎn)性大等困難，分2批次信息，共派出60余臺(tái)車相關，100余名員工，夜以繼日完成了物資配送任務(wù)首要任務，并配合院方在48小時(shí)內(nèi)完成了藥品庫(kù)綠色化、耗材房、物資庫(kù)的內(nèi)部搭建發展。同時(shí)保持穩定，考慮到醫(yī)院人員緊張、診療任務(wù)重面向，國(guó)控湖北靠前站位支撐作用，主動(dòng)作為，在醫(yī)院最忙碌的20余天承擔(dān)了院內(nèi)物資轉(zhuǎn)運(yùn)的繁復(fù)工作互動式宣講，受到軍方和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可和高度贊揚(yáng)效高性。
國(guó)藥器械為武漢火神山模式、雷神山醫(yī)院提供設(shè)備及試劑耗材供應(yīng)，協(xié)助指揮部完成各類醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)共3063臺(tái)提升，并聯(lián)合丹麥UVD Robots機(jī)器人公司向武漢雷神山醫(yī)院等多家定點(diǎn)救治機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)消毒機(jī)器人高品質。其下屬國(guó)藥衛(wèi)勤公司作為國(guó)藥集團(tuán)唯一專注軍隊(duì)衛(wèi)勤保障專業(yè)服務(wù)的企業(yè)，積極調(diào)動(dòng)各方面渠道籌措物資支撐能力，全力保障部隊(duì)和部隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)急需防護(hù)用品的供應(yīng)工作資源優勢，成為第一個(gè)向火神山醫(yī)院緊急供應(yīng)醫(yī)療物資的團(tuán)隊(duì)，還義務(wù)協(xié)助完成了物資搬運(yùn)工作特征更加明顯，收到了院方發(fā)來(lái)的感謝信估算。
國(guó)藥潔諾承接武漢火神山醫(yī)院消毒滅菌工作，向全國(guó)公司征集志愿者的可能性，組建支援隊(duì)前往武漢不要畏懼。
國(guó)控創(chuàng)服研制成功可復(fù)用隔離衣，克服春節(jié)期間用工問題、原材料逐漸顯現、物流等困難，連夜趕制1萬(wàn)多件可復(fù)用隔離衣支援湖北緊密相關。同時(shí)為雷神山醫(yī)院提供醫(yī)用織物及洗消服務(wù)更默契了。
三個(gè)打通 服務(wù)全鏈
從線上到線下，從廠家到社區(qū)培訓，哪里需要服務(wù)不合理波動，國(guó)藥人都保持始終在線。
國(guó)藥控股著力構(gòu)建統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理與服務(wù)平臺(tái)重要工具，打造供應(yīng)鏈全程解決方案服務(wù)包積極拓展新的領域。國(guó)藥控股供應(yīng)鏈創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)“國(guó)藥通”，目前搭載了“全鏈通”（F2B）更優質、“藥零通”（B2B）相對開放、“關(guān)愛(ài)優(yōu)”（DTP）、“萬(wàn)家通”（B2C）等服務(wù)平臺(tái)脫穎而出，從線上至線下拓展應用，從廠家至終端，搭建多維度全產(chǎn)業(yè)鏈的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)結構，致力于將零售渠道與醫(yī)療渠道打通領先水平、零售業(yè)務(wù)與批發(fā)業(yè)務(wù)打通、線上業(yè)務(wù)與線下業(yè)務(wù)打通雙重提升，從而構(gòu)建基于國(guó)藥控股數(shù)字化的智慧供應(yīng)鏈戰略布局。
在疫情中心地區(qū)，湖北武漢通過(guò)萬(wàn)家通平臺(tái)實(shí)現(xiàn)患者預(yù)約診療服務(wù)，同時(shí)應(yīng)用在線問(wèn)診開(kāi)方和線上審方功能狀態，解決患者線上處方需求技術節能，配合組織網(wǎng)訂店送到社區(qū)服務(wù)。
同時(shí)廣泛認同，在全國(guó)范圍內(nèi)的其他城市國際要求，國(guó)藥控股萬(wàn)家通平臺(tái)的服務(wù)也從未間斷。在華東華西共同努力、華南華北多個(gè)城市行業內卷，配合政府要求或當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求，滿足疫情物資在線預(yù)約逐漸完善，輸注、中醫(yī)合理需求、拿藥等配合疫情實(shí)現(xiàn)患者分流排號(hào)預(yù)約是目前主流。疫情期間，服務(wù)覆蓋近1500個(gè)社區(qū)高質量，線上處理服務(wù)需求量每月近5000單充分發揮。
彰顯價(jià)值，培育醫(yī)藥“智慧線”
院內(nèi)服務(wù) 智慧共建
在此次新冠肺炎疫情過(guò)程中管理，國(guó)藥一致與深圳市第三人民醫(yī)院（簡(jiǎn)稱市三院）建立了抗疫戰(zhàn)略合作關(guān)系設計。市三院是深圳唯一收治新冠肺炎確診患者的定點(diǎn)醫(yī)院，也是除湖北省外改進措施，單中心收治新冠肺炎患者最多的醫(yī)院就此掀開。國(guó)藥一致在疫情期承擔(dān)著深圳市應(yīng)急物資的采購(gòu)、存儲(chǔ)以及配送等重任今年。其下屬供應(yīng)鏈公司充分調(diào)動(dòng)各方面資源穩步前行，協(xié)助三院管理倉(cāng)儲(chǔ)捐贈(zèng)物資，多次急送救治設(shè)備動手能力，充分發(fā)揮央企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)逐步改善，得到了政府和社會(huì)各界的一致認(rèn)可。
3月5日重要的意義，國(guó)藥一致與市三院簽訂了SPD服務(wù)合作協(xié)議持續。國(guó)藥一致將充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)與市三院開(kāi)展全方位合作，為其提供SPD項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)定制服務(wù)再獲，打造“全流程產品和服務、精益化、智能化”的醫(yī)療耗材供應(yīng)鏈管理模式激發創作。國(guó)藥一致供應(yīng)鏈公司將結(jié)合市三院的實(shí)際定位和需求前景，借助信息化技術(shù)手段，提升市三院耗材管理水平增幅最大，使醫(yī)院信息化和耗材管理達(dá)到國(guó)家一流水準(zhǔn)共享應用，促使醫(yī)院降低成本生產能力、提升效能。
全程追溯 品質(zhì)安全
國(guó)藥控股借助信息系統(tǒng)示範推廣，構(gòu)建全程可追溯體系堅持好。融合先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)（物聯(lián)網(wǎng)）技術(shù)，依托自身全國(guó)網(wǎng)絡(luò)資源大幅增加，打造了安全特性、可及、可視等特點、高效的專業(yè)信息服務(wù)云平臺(tái)建言直達，橫跨醫(yī)藥流通產(chǎn)業(yè)鏈上下游，縱連健康行業(yè)多業(yè)態(tài)將進一步，供應(yīng)鏈各要素實(shí)時(shí)可追溯（流向充分發揮、物流、質(zhì)量成就、實(shí)物）重要方式，保障藥品安全流通。
國(guó)藥控股下屬公司國(guó)控生物研發(fā)的全溯系統(tǒng)在上海系統、兩廣地區(qū)保障了疫苗流通的安全非常重要，在疫情期間確保百姓安全接種疫苗，尤其是疫情期間出生的新生兒都順利地接種了疫苗空間廣闊，還有需要緊急接種狂犬病疫苗的患者在24小時(shí)內(nèi)得到了接種營造一處。在北京地區(qū)，全溯系統(tǒng)正在為麻藥的安全使用提供服務(wù)支撐能力，保障了醫(yī)院使用麻藥順利進(jìn)行資源優勢。
網(wǎng)上診療 全面對(duì)接
防疫期間，受交通管制影響置之不顧，出現(xiàn)重癥慢病患者購(gòu)藥難不斷完善、續(xù)處方難的情況，武漢市領(lǐng)導(dǎo)明確指示方便，要大力推廣互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式基礎上，及時(shí)滿足人民群眾的就醫(yī)需求。
國(guó)控湖北積極響應(yīng)政府號(hào)召應用領域，第一時(shí)間與湖北省人民醫(yī)院保持競爭優勢、協(xié)和醫(yī)院、武漢市中心醫(yī)院發展機遇、武漢市第六醫(yī)院長效機製、武漢大學(xué)中南醫(yī)院、武漢市第一醫(yī)院6家醫(yī)院進(jìn)行了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院信息對(duì)接，累計(jì)接收處方830余個(gè)分享。同時(shí)與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)公司合作共享，累計(jì)接收平臺(tái)5500余單。實(shí)現(xiàn)了醫(yī)生開(kāi)具處方后方式之一，直接通過(guò)系統(tǒng)將顧客及處方信息推送至漢口大藥房生動，藥房進(jìn)行開(kāi)票、結(jié)算創新能力、揀貨新品技、掃碼、出庫(kù)求得平衡，通過(guò)順豐快遞將藥品及時(shí)送達(dá)顧客手中的互聯(lián)網(wǎng)診療模式紮實做。
漢口大藥房和國(guó)大藥房開(kāi)通網(wǎng)上購(gòu)藥綠色通道，通過(guò)“購(gòu)好藥”微商城網(wǎng)上購(gòu)藥平臺(tái)線上下單選擇快遞寄送或社區(qū)取貨兩種方式進(jìn)行收貨領先水平，真正實(shí)現(xiàn)“無(wú)接觸”購(gòu)藥。
數(shù)字轉(zhuǎn)型 提質(zhì)增效
疫情防控期間，國(guó)藥控股作為國(guó)家藥品儲(chǔ)備責(zé)任企業(yè)所負(fù)責(zé)跟蹤的進(jìn)出醫(yī)藥物資流量巨大戰略布局，大量繁雜的登記內(nèi)容和開(kāi)單業(yè)務(wù)給無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)工作的基層業(yè)務(wù)人員帶來(lái)很大挑戰(zhàn)。
國(guó)藥控股積極采用 “互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+人工智能”的方案統(tǒng)籌思路表現明顯更佳，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)線上收集各終端需求快速溯源分析狀態，使用云部署RPA機(jī)器人接單開(kāi)單并自動(dòng)上傳醫(yī)保平臺(tái)，同時(shí)在云端下達(dá)指令進(jìn)行醫(yī)用物資出庫(kù)配送指導，每單全程處理時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)5秒鐘研究與應用，大大提升供應(yīng)鏈效率。
國(guó)藥云藥庫(kù)以創(chuàng)新的云供應(yīng)鏈管理模式運(yùn)營(yíng)更高效，擁有藥品處方數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)全面協議，審方系統(tǒng)、獨(dú)立的云倉(cāng)庫(kù)具體而言，自動(dòng)化發(fā)藥設(shè)備工具，智能化單處方打包設(shè)備，物流配送團(tuán)隊(duì)喜愛、客服團(tuán)隊(duì)重要的角色。以互聯(lián)網(wǎng)思維與醫(yī)院共同打造以患者為中心的藥品供應(yīng)及藥事服務(wù)圈，可按照單張?zhí)幏秸{(diào)配藥品并配送到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心向好態勢、站點(diǎn)及患者的家中平臺建設。疫情期間，在獲悉一名蘇大醫(yī)院病呜暙I力量；颊呒毙杷幬锿炀壬褂?，且赴臺(tái)灣和新疆尋藥均無(wú)果時(shí)，國(guó)藥控股迅速開(kāi)啟救援行動(dòng)。應(yīng)用云藥庫(kù)更加堅強，僅用3小時(shí)便完成內(nèi)部協(xié)調(diào)與時俱進、急救報(bào)單、急救發(fā)貨不斷豐富、藥品配送等流程實施體系，將“救命藥”交到患者家屬手中。
國(guó)藥控股在持續(xù)助力疫情防控的同時(shí)各有優勢，按照中央效果較好、國(guó)資委及國(guó)藥集團(tuán)的有關(guān)要求，逐步轉(zhuǎn)入有序復(fù)工持續，全體員工在疫情防控之外的常態(tài)化工作已全面恢復(fù)等多個領域，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)、推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展產品和服務，提供保障應用擴展、奠定基礎(chǔ)。在國(guó)際疫情形式嚴(yán)峻的情況下增多，國(guó)藥控股在集團(tuán)總體調(diào)控下活動上，積極進(jìn)行國(guó)際支援。國(guó)藥控股下屬國(guó)藥器械的生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)足馬力生產(chǎn)物資明顯，采購(gòu)團(tuán)隊(duì)大力拓展采購(gòu)渠道安全鏈、備足物資；國(guó)藥器械支援法國(guó)三十臺(tái)呼吸機(jī)創新為先，第二天就收到了法國(guó)駐華大使的感謝信真正做到；國(guó)藥一致緊急采購(gòu)物資向意大利出口，支援抗疫創新延展。
這次突如其來(lái)的新冠肺炎疫情對(duì)全國(guó)人民提出了嚴(yán)峻考驗(yàn)強化意識。國(guó)藥控股全體干部、員工不畏艱難基本情況、舍己為人現場，以堅(jiān)守和行動(dòng)彰顯國(guó)藥人的家國(guó)情懷和擔(dān)當(dāng)精神。疫情不散至關重要，我們不退不久前；關(guān)愛(ài)生命，呵護(hù)健康提升行動。國(guó)藥控股將繼續(xù)全力保障醫(yī)藥物資供應(yīng)能力建設，繼續(xù)以高質(zhì)量發(fā)展守護(hù)人民群眾生命安全和身體健康，全力爭(zhēng)取抗疫戰(zhàn)斗和企業(yè)發(fā)展的全面勝利研究進展！
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