上海封控以來發揮重要作用，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院處方量驟然增加結構。但是，由于人員出行管控、大部分快遞停運重要平臺，藥品終端配送面臨極大壓力推動並實現。隨著時間一天天推移發展成就，許多居家患者，尤其是需要長期服藥的慢性病患者和重特大疾病患者全面闡釋，面臨斷藥風險。
怎么辦競爭力所在？
作為在滬醫(yī)藥央企引人註目，國藥集團所屬核心企業(yè)國藥控股緊急制定解決方案，在滬子公司國藥物流溝通機製、上海醫(yī)院銷售管理總部（以下簡稱“醫(yī)院總部”）聯(lián)動配合好宣講，一方面全力保障來滬抗疫物資物流“主動脈”暢通高效在此基礎上，一方面迅速增加人力自然條件，實施接力配送，力背掷m向好？挂咭痪€物資配送“最后一公里”和社區(qū)居民用藥配送“最后一百米”設計能力，讓廣大患者用藥安全品牌、放心。
創(chuàng)新社區(qū)接力模式
高效實施藥品配送
面對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院處方送藥需求求得平衡，國藥物流創(chuàng)新實踐社區(qū)接力配送模式——國藥物流倉庫先將配送訂單按區(qū)分類匯總紮實做。然后空間廣闊，醫(yī)院總部補全患者地址中的街鎮(zhèn)一級地址至關重要，再分發(fā)給各街鎮(zhèn)確認。經(jīng)確認無誤后服務品質，表格返回到國藥物流的發生，進行分揀匹配。最后影響，由車隊送到各街鎮(zhèn)指定接收點新的動力，由社區(qū)負責轉(zhuǎn)交病患。該配送模式以社區(qū)接力為主發展契機，志愿者直配為補充廣泛關註，確保藥品送達“最后一百米”。
社區(qū)接力配送模式實施以來發力，已經(jīng)取得明顯成效優勢領先。3月28日至4月15日，國藥物流完成互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)近38000單共創美好，完成基層醫(yī)療機構(gòu)延伸處方送藥上門及送藥到社區(qū)近12000件推動並實現。這種模式最大限度地解決了當前藥品配送“最后一百米”的難題，進一步打通了醫(yī)藥物資保供覆蓋範圍、醫(yī)療救助的通道優化程度。
與時間賽跑
繪制網(wǎng)格化“作戰(zhàn)圖”
承擔社區(qū)配送任務(wù)的醫(yī)院總部志愿者隊伍，近期每天都承接2000～3000單任務(wù)奮勇向前。
為使志愿者們按統(tǒng)一標準執(zhí)行社區(qū)配送任務(wù)不斷豐富，醫(yī)院總部制定了一套高效作業(yè)流程——臨時街道模式送藥服務(wù)工作流程實施體系。按照這套流程，志愿者每天對各區(qū)域創新的技術、各街鎮(zhèn)配送訂單進行數(shù)據(jù)梳理發揮，與各區(qū)域、各街鎮(zhèn)對接人進行至少兩輪確認快速增長，整理出一套精準的網(wǎng)格化配送地圖與時俱進，以便當天以最短時間完成配送任務(wù)。除此之外初步建立，還有部分未能落實到街鎮(zhèn)對接的藥品綜合運用，醫(yī)院總部組織了“大白送貨”志愿者隊伍，完成這部分配送任務(wù)的方法。同時實事求是，他們與各區(qū)域、各街鎮(zhèn)建立了溝通聯(lián)絡(luò)網(wǎng)落到實處，以便及時了解服務水平、解決送藥過程中的問題。
疫情期間技術創新，由于部分物流員工封控無法到位處理方法，同時互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院處方訂單驟增，使一直承擔入滬抗疫物資轉(zhuǎn)運中樞持續向好、超高負荷運轉(zhuǎn)的國藥物流習慣，面臨新的巨大壓力。為縮短分揀時間進展情況、緩解人力缺口的積極性，醫(yī)院總部藥品配送志愿者還充實到分揀工作中。連日來至關重要，他們在國藥物流高效配合不久前、日以繼夜、毫無怨言提升行動，力蹦芰ㄔO；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院處方藥品正常派送。
居家重特大病患者往往不能停藥自然條件、斷藥設計標準，有的藥甚至是他們的“救命藥”。對此互動互補，國藥控股健康關(guān)愛(上海)大藥房（以下簡稱“關(guān)愛大藥房”）急患者之所急發揮重要帶動作用，與醫(yī)院總部志愿者團隊一起接力送藥，為患者及時續(xù)藥意料之外，幫助他們平安渡過難關(guān)文化價值。
心之所向形式、雖遠必達——送藥志愿者們克服線路分散等實際問題，全力照顧到每一位患者的需求有所應。醫(yī)院總部黨委書記沈亞峰主動認領(lǐng)了最遠線路足了準備，從關(guān)愛藥房出發(fā)，繞金山著力提升、奉賢深刻內涵、浦東，環(huán)城半周融合，將患者急需藥品送到他們手中深入闡釋。
很多志愿者送達藥品后，都收到患者發(fā)來的長長一段滿含謝意的信息完成的事情。這些帶著溫度的文字物聯與互聯，不斷鼓舞國藥志愿者們更加忘我的投身抗疫，積極踐行“關(guān)愛生命 呵護健康”的央企使命改造層面。
封控給城市按下了“暫停鍵”供給，
但國藥人卻按下了“快進鍵”。
數(shù)以萬計的國藥人經驗分享，
是物資保供的急行軍解決方案，
是一線抗疫的逆行者，
是默默奉獻的志愿隊不難發現。
我們以實際行動踐行國藥精神貢獻法治，
疫情不退設備製造，我們不退發展需要！
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