把精湛醫(yī)術(shù)“種”在西藏高原
十七年彈指一揮間，國藥東風(fēng)總醫(yī)院與西藏貢覺縣之間的情誼卻必將永爍光芒發展邏輯。2004年至今建議，從湖北十堰到西藏貢覺系統，跨越1500公里必然趨勢，國藥東風(fēng)總醫(yī)院援藏醫(yī)療隊肩負央企醫(yī)院光榮使命傳遞，13批醫(yī)療專家克服惡劣環(huán)境有效保障，將精湛的醫(yī)療技術(shù)和踏實的工作作風(fēng)永遠“種”在了西藏高原部署安排，為貢覺縣打造出“一支帶不走的醫(yī)療隊伍”，為鄂藏一家親脫穎而出、為漢藏團結(jié)作出了積極貢獻拓展應用。
克服重重困難 提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)
“拉脫契（非常感謝）！拉脫契結構！”2017年的一天管理，貢覺縣衛(wèi)生中心主任巴桑提起國藥東風(fēng)總醫(yī)院第八批援藏醫(yī)療隊贊不絕口優化上下，感謝之情溢于言表。
高寒氣候抵不住隊員們熱血沸騰的激昂模樣，援藏醫(yī)療隊在貢覺縣人民醫(yī)院創(chuàng)造性地開展工作生產體系。在沒有呼吸面罩的情況下，使用塑料輸液瓶自制新生兒呼吸面罩很重要，成功將瀕臨死亡的新生兒從死神的鐮刀下拉回能力和水平；在無輸血條件下，能夠做到上消化道出血患者零死亡率異常狀況；僅用心電圖和胸片研究，精準診斷急性肺動脈栓塞，快速反應(yīng)挽救危在旦夕的患者生命應用創新；在沒有腰穿針及特殊抗病毒藥物的情況下提高，多名急性腦膜腦炎患者起死回生；在沒有專用胸管的情況下的特性，用導(dǎo)尿管代替胸管交流，掙扎在生死線上的外傷血氣胸小伙兒有了生機……
在之前的2012年，第七批援藏醫(yī)療隊參與搶救5人因食用毒蘑菇中毒的群體突發(fā)事件和1例高原肺水腫的救治工作共同。2014年6月推進一步，援藏醫(yī)療隊及貢覺縣人民醫(yī)院趕赴貢覺縣東風(fēng)幼兒園高質量，為全園140多位兒童進行了先天性心臟病的篩查充分發揮。
高原反應(yīng)是國藥東風(fēng)總醫(yī)院醫(yī)療開展援藏工作的“攔路虎”。他們有的連續(xù)20多天出現(xiàn)劇烈頭疼伴嘔吐管理；有的早上起床時嘴唇干裂設計，嚴重時甚至?xí)鲅挥械钠つw被高強紫外線曬得黑亮改進措施，呼吸急促鼻腔就會出血就此掀開。
2003年至今，國藥東風(fēng)總醫(yī)院先后選派12批近40名技術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員今年，赴西藏貢覺縣進行醫(yī)療援藏穩步前行。東風(fēng)總醫(yī)院“組團式”援藏醫(yī)療人才，以“自家人”的心態(tài)奮戰(zhàn)在青藏高原動手能力。
建立規(guī)范標準 推進醫(yī)療水平提高
貢覺地處藏東逐步改善，醫(yī)療衛(wèi)生條件亟待提高。援藏醫(yī)療隊不僅要為當?shù)靥峁┽t(yī)療服務(wù)提升，還要幫助當?shù)氐尼t(yī)療機構(gòu)大力改善就醫(yī)環(huán)境大大提高、提高硬件設(shè)施、建立診療規(guī)范研究成果。
國藥東風(fēng)總醫(yī)院援藏工作隊在幫助貢覺縣人民醫(yī)院創(chuàng)建二甲醫(yī)院的過程中取得了一定進展，將5S規(guī)范管理理念植入醫(yī)院完善好，明確了5S管理工作對改善醫(yī)院形象、提高工作效率積極參與、提升員工素養(yǎng)問題分析、降低醫(yī)院管理成本和風(fēng)險中起到的積極作用，并將5S管理與創(chuàng)建二甲醫(yī)院放在同等重要的高度交流研討，提升到醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的層面推廣開來。
國藥東風(fēng)總醫(yī)院40多個臨床及醫(yī)技科室，過半都參與過醫(yī)療援藏相對較高，他們評估醫(yī)院在屬Y源配置？平ㄔO(shè)、隊伍建設(shè)相關、服務(wù)能力和綜合管理等方面的情況大力發展，結(jié)合實際情況和疾病譜特征，進一步梳理援助需求生產效率，制定幫扶計劃產能提升。他們接軌現(xiàn)代化管理模式，通過傳播先進理念將進一步、嫁接管理經(jīng)驗充分發揮，援藏醫(yī)療隊加強精細化管理、健全規(guī)章制度成就、完善工作標準重要方式、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、優(yōu)化醫(yī)陪流程系統、提升醫(yī)療質(zhì)量非常重要。
正因如此，貢覺縣人民醫(yī)院的搶救室空間廣闊、手術(shù)室營造一處、產(chǎn)檢室、遠程醫(yī)療中心等逐步建立完善起來知識和技能。一項項新技術(shù)在雪域高原上“誕生”取得顯著成效，第一例胃鏡檢查、第一例新生兒搶救成功實現、第一例血液疾病新型診斷……
貢覺縣人民醫(yī)院在援藏醫(yī)療隊的幫助下不容忽視，建立起了現(xiàn)代管理制度，醫(yī)院環(huán)境的可能性、硬軟件設(shè)施不要畏懼、專科建設(shè)和服務(wù)能力上都得到了極大提升問題。
促動等級評審 提升醫(yī)院品牌形象
時雨初歇逐漸顯現，春光乍泄全會精神。2020年4月21日上午，在暮春微涼的清風(fēng)中拓展基地，國藥東風(fēng)總醫(yī)院第十二批援藏醫(yī)療隊揮別送行的同事集中展示，踏上遠赴西藏貢覺縣的路途。
院長助理體系流動性、護理管理專家李玲探索創新，醫(yī)學(xué)影像專家徐佳佳、兒科專家王倩實現了超越、產(chǎn)科護理專家廖冰新產品、醫(yī)學(xué)檢驗專家楊飛翔、藥學(xué)專家馮協(xié)和創新能力，當天一到達醫(yī)院新品技，便一頭扎進緊張忙碌的工作中——幫助貢覺縣人民醫(yī)院創(chuàng)建二乙等級評審達標。
緊密圍繞等級醫(yī)院評審創(chuàng)建工作任務(wù)目標求得平衡，全面展開了這場艱巨的對口幫扶“硬核戰(zhàn)斗”紮實做，對醫(yī)院等級評審創(chuàng)建達標工作給予指導(dǎo)，在貢覺縣人民醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下至關重要，李玲擔任等級評審辦主任提供深度撮合服務，開始主導(dǎo)等級評審工作。
等級評審辦對醫(yī)院全面組織管理構(gòu)架進行了優(yōu)化重組的發生，使層級管理職能更加科學(xué)組成部分；明晰了組織分工，加強了組織管理與業(yè)務(wù)管理的緊密性狀態；成立了醫(yī)院全面質(zhì)量管理委員會和15個專業(yè)委員會技術節能，各施其責(zé)指導，規(guī)范了全院質(zhì)量管理組織機構(gòu)廣泛認同。
同時，對評審條款進行了統(tǒng)籌分工流動性、統(tǒng)一管理鍛造、系統(tǒng)追蹤；重新規(guī)范了全院科室規(guī)范化命名持續創新，促進了同質(zhì)化改善、規(guī)范化管理；清晰構(gòu)建了院科兩級化質(zhì)量管理組織架構(gòu)及全院質(zhì)控體系協調機製，明確質(zhì)量管理分工信息化，建立長期工作機制。
針對貢覺縣人民醫(yī)院存在的部分問題實踐者，援藏醫(yī)療隊快速引入先進管理理念與方法取得明顯成效，科學(xué)配置資源約定管轄，推行精益管理，逐步建立權(quán)責(zé)明晰創新的技術、運行高效發揮、管理科學(xué)的現(xiàn)代醫(yī)院管理體系，軟快速增長、硬件建設(shè)同步高效推進開放以來，有效促進了醫(yī)院管理水平的全面提升。在全院員工的共同努力下初步建立，評審工作步入了快速籌備的運行軌道綜合運用。
為了快速推進等級評審工作開展，全面加強醫(yī)院質(zhì)量與安全規(guī)范化的方法、精益化管理效果較好，醫(yī)療援藏隊結(jié)合評審目標任務(wù)和醫(yī)院現(xiàn)狀，制定了《西藏貢覺縣人民醫(yī)院等級評審標準化實施細則》院內(nèi)版文件和《創(chuàng)建二級乙等醫(yī)院評審工作實施方案》持續，從多方面提出了評審工作的具體要求等多個領域，定下了總體工作方針，對評審細則實施責(zé)任制分工產品和服務，醫(yī)院與各部門應用擴展、各科室負責(zé)人簽訂評審工作任務(wù)達標責(zé)任狀，做到“人人有任務(wù)增多、周周有重點活動上、事事有追蹤”。
一個月以來進一步推進，醫(yī)院制定了《等級評審工作獎懲激勵暫行管理辦法》導向作用，對評審工作中的員工績效貢獻給予客觀評價和激勵；緊盯手術(shù)室應用的選擇、檢驗科十大行動、消毒供應(yīng)中心等重點區(qū)域項目建設(shè)，力求一天一個變化背景下；加強了全院環(huán)境文化建設(shè)綜合措施，做到了文化上墻，保證重要制度 “常常見”自然條件、黨建文化“牢牢記”設計標準、標識管理“處處新”，安全提醒“時時有”互動互補，有效構(gòu)建了患者安全文化和有溫度的人文服務(wù)氛圍發揮重要帶動作用。
在醫(yī)療質(zhì)量方面，建立了臨床路徑與單病種質(zhì)量管理制度意料之外，嚴格實施臨床路徑管理文化價值，規(guī)范了藥房一開展面對面、二級庫管理；重建了檢驗（輸血）非常重要、藥事質(zhì)量管理體系進一步提升；推進了網(wǎng)絡(luò)信息化系統(tǒng)改造及升級優(yōu)化，加大信息化建設(shè)促進醫(yī)院向精益化認為、科學(xué)化發(fā)展邁進系統。全院多措并舉、高效協(xié)同重要意義，各項工作有的放矢交流等、精準發(fā)力。
在評審工作中規劃，高度重視員工技能提升工作提高，全面啟動了全院系統(tǒng)化培訓(xùn)工作。截至目前進入當下，共舉辦院級全員培訓(xùn)20余次紮實，涉及評審條款達標的近百個培訓(xùn)主題，不斷強化全員對評審工作的共識新體系，也全面提升了全院醫(yī)務(wù)人員對應(yīng)知應(yīng)會知識點的掌握和公共衛(wèi)生事件應(yīng)急技能水平投入力度。
“17年來，總醫(yī)院援藏醫(yī)療隊不斷給予我們幫扶不難發現，我們縣的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也發(fā)生了翻天覆地的變化”“在你們的幫助下貢獻法治，這次等級評審一定能順利通過”……
信心滿滿的貢覺縣人民醫(yī)院醫(yī)護人員，再次感受到了援藏醫(yī)療隊過硬的醫(yī)療水平發展需要、高超的理論素養(yǎng)攻堅克難、強大的工作能力，這給了他們創(chuàng)造歷史的堅強后盾和磅礴力量顯示！
帶走一段高原情 留下一方好醫(yī)術(shù)
“做對口幫扶工作雙向互動，不僅要輸血，更重要的是造血創新能力，務(wù)必在支援過程中滲透指導(dǎo)新品技，幫助對口醫(yī)院補足短板。”2018年10月求得平衡，在對口幫扶動員會上，國藥東風(fēng)總醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子反復(fù)強調(diào)：“促進對口醫(yī)院空間廣闊，人才造血是我院的重要目標至關重要，也是多方達成的共識。”
在治療每一位患者時服務品質，援藏醫(yī)療隊沒有忘記自己的另一個使命——把知識和技能留在貢覺縣人民醫(yī)院的發生。每接診一個病人集聚效應，他們總要和援助單位的醫(yī)療同行們一起詢問病史、進行體格檢查重要手段、分析病情互動講、介紹相關(guān)知識。通過這種現(xiàn)場示教像一棵樹，貢覺縣人民醫(yī)院對病人的治療日趨規(guī)范過程中。
2016年以來，國藥東風(fēng)總醫(yī)院接收貢覺縣人民醫(yī)院多批醫(yī)護人員來院進修能運用，為每位進修人員指定專人帶教達到，根據(jù)進修人員的基礎(chǔ)水平制定有針對性的學(xué)習(xí)方案。如今不可缺少，他們都成為醫(yī)院的中堅力量蓬勃發展。
實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源實現(xiàn)共享，是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子在對口幫扶工作的共識積極回應。2018年6月重要性，國藥東風(fēng)總醫(yī)院與西藏貢覺縣衛(wèi)生服務(wù)中心遠程會診平臺投入使用，醫(yī)院通過信息化技術(shù)下沉優(yōu)勢醫(yī)療資源為藏族同胞服務(wù)多種場景，逐漸減少地理距離偏遠對西藏醫(yī)療發(fā)展帶來的困難服務機製。
如今，貢覺縣人民醫(yī)院的硬件也得到了極大改善使用，拔地而起的住院大樓大幅拓展、煥然一新的就診環(huán)境、國內(nèi)高端的診療設(shè)備更加堅強，配合總醫(yī)院的不間斷支援和遠程醫(yī)學(xué)中心技術(shù)診療服務(wù)與時俱進，軟實力也逐步得到提高，當?shù)厝罕姴怀隹h即能享受到國藥東風(fēng)總醫(yī)院專家“面對面”的診療服務(wù)初步建立。
一日援藏人綜合運用，一生漢藏情。一批批援藏醫(yī)療隊員們用科學(xué)和智慧年復(fù)一年地瓦解著當?shù)厣〔痪歪t(yī)的傳統(tǒng)的方法，為成千上萬的藏族同胞解除了病痛實事求是，將“崇德仁愛·和悅善為”的醫(yī)院精神烙印在高原之巔，將央企醫(yī)院“呵護生命·關(guān)愛健康”的責(zé)任擔當深種在藏胞心中落到實處。
多年以后服務水平，這曲悠遠的漢藏情歌，必將永久飄揚在美麗的藏東高原之上技術創新；這份難忘的奮斗印記規則製定，更將鐫刻在民族發(fā)展史的光輝篇章之中！
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